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我們客戶(hù)經(jīng)理為他們提供解決“急難愁”問(wèn)題的服務(wù)。對(duì)此，我們?cè)跒榱闶劭蛻?hù)進(jìn)行服務(wù)時(shí)，一定要學(xué)會(huì)換位思考，站在客戶(hù)的角度，用心用情幫他們解決一些銷(xiāo)售
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，不少客戶(hù)的店面形象和節(jié)前比明顯下降，針對(duì)這種情況，客戶(hù)經(jīng)理在新春拜訪和服務(wù)時(shí)，一定要指導(dǎo)客戶(hù)把店面形象維護(hù)作為重點(diǎn)，進(jìn)一步做好卷煙柜臺(tái)整理
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，提升經(jīng)營(yíng)收益呢？筆者認(rèn)為，客戶(hù)經(jīng)理一定要把握以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，著力加強(qiáng)兩節(jié)期間的銷(xiāo)售服務(wù)。一是把屋消費(fèi)引導(dǎo)的關(guān)鍵。兩節(jié)期間是客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)
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，積極情緒是正向的，使人積極向上的，而消極情緒則是負(fù)向的，對(duì)人有消極的作用。因此，一定要控制好自己的情緒，避免把消極
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引起部分店主對(duì)安全的重視，覺(jué)得不是自己的門(mén)店被盜，無(wú)關(guān)乎自己的事情，思想上的懈怠往往會(huì)給犯罪分子可乘之機(jī)。因此，店主一定要從思想重視起來(lái)
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客戶(hù)經(jīng)理其實(shí)就是為零售戶(hù)服務(wù)的，這一點(diǎn)不容置疑，也不應(yīng)質(zhì)疑。行動(dòng)始終都是接受思想的引導(dǎo)，因此客戶(hù)經(jīng)理一定要樹(shù)立為零售戶(hù)服務(wù)的理念，有了這個(gè)理念之后
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的動(dòng)力和積極性。因此，客戶(hù)經(jīng)理一定要有上進(jìn)心，不要安于現(xiàn)狀，更不要步步自封。工作是一個(gè)不斷努力超越的過(guò)程，一定要有上進(jìn)心，上進(jìn)心是
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襄陽(yáng)市襄城區(qū)軸承二路經(jīng)營(yíng)“美佳便利店”。以前是片區(qū)十薈團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，現(xiàn)在是片區(qū)盒馬集市和京喜拼拼的團(tuán)長(zhǎng)。作為團(tuán)長(zhǎng)，最基本的一點(diǎn)是，收貨和發(fā)貨時(shí)一定要仔細(xì)，
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了這筆交易。因此，我們一定要給顧客或者自己一個(gè)回旋的余地，這樣就可以促成更多的交易?！ e把話說(shuō)得太死 有一些零售店主，面對(duì)顧客給的價(jià)格，往往會(huì)很
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的差異，使得我們的宣傳白費(fèi)口舌位，得不到顧客信任。為此，零售客戶(hù)在對(duì)商品進(jìn)行宣傳時(shí)，切不可生搬硬套，一定要根據(jù)顧客的個(gè)性的特征
