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微笑，多一些體貼，多一些關(guān)愛，多一點(diǎn)謙遜。不管什么顧客進(jìn)店，都要注意始終保持真誠(chéng)的微笑，不給顧客以冷漠感和疏遠(yuǎn)感。為顧客服務(wù)時(shí)
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;然后再指指點(diǎn)點(diǎn)，接著手里拿了一件商品開始發(fā)問了：“老板，你的這件東西是不是假冒偽劣商品？”我微笑著對(duì)他說：“我們的店鋪是講誠(chéng)信
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總是面帶微笑并耐心的向客戶介紹公司本周供應(yīng)的卷煙品牌、規(guī)格及其他相關(guān)信息。她要求自己在每一戶都要做好“看、談、幫、記、證”。即：看柜臺(tái)出樣、看庫存、看銷售；做好客戶溝通
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;……不得而知，我不禁自嘲：我們?cè)诳达L(fēng)景的同時(shí)卻也成了別人的風(fēng)景，其實(shí)這是幸福的。當(dāng)我用微笑回答他們時(shí)，感覺到的是贊賞和羨慕。如果把這比作一種苦行
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走到菜市場(chǎng)一家店鋪時(shí)，各種各樣新鮮的蔬菜以及生鮮等等擺在攤位上，當(dāng)我詢問老板娘毛豆什么價(jià)時(shí)，老板娘微笑的回答說：“今天的毛豆是7元錢一斤
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每個(gè)行業(yè)都有自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而零售行業(yè)服務(wù)顧客的標(biāo)準(zhǔn)就是熱情、真誠(chéng)、超值、溫馨。一要熱情服務(wù)顧客。真誠(chéng)對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客，以“熱情、微笑、文明、禮貌”為宗旨，
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離開了會(huì)場(chǎng)，據(jù)后來同事告訴我會(huì)場(chǎng)一時(shí)尷尬。第二天，孫副局長(zhǎng)找我談話，他微笑著告訴我：“小張啊，今年安排你負(fù)責(zé)最困難的片區(qū)抓營(yíng)銷工作
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非得開玩笑。從那以后，我再也沒有開過玩笑，顧客也沒有再和我生氣。相反我通過熱情服務(wù)的方式卻收獲了拉近距離的結(jié)果。我的微笑服務(wù)和禮貌待人贏得了顧客的真真好評(píng)。再者
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，在和顧客說話時(shí)，才會(huì)面帶微笑，語言柔和，充滿魅力。只有真誠(chéng)待人，才能獲得相應(yīng)的回報(bào)。二要圍繞顧客感興趣的話題“說”。特別是中老年
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、合理的商品布局和陳列，叫人流連忘返。我每次去他家店鋪的時(shí)候，都會(huì)看到店里有不少的顧客購物，于連喜面帶微笑，熱情地招呼著顧客們，他
