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高興、歡心；有的說(shuō)得笨拙，讓顧客厭惡、反感。零售戶朋友在接待顧客時(shí)，不僅要注意禮貌用語(yǔ)，還要善于巧妙用語(yǔ)，特別要注意多說(shuō)一些夸獎(jiǎng)
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。一位戴著眼鏡、文質(zhì)彬彬的中年男子站在出口處向我招手。原來(lái)他就是接待我們的老師——陳帆。他是這次負(fù)責(zé)接待的主角，他親切、隨和、出口妙語(yǔ)成章的言談，讓我佩服得五體投地
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？況且我們正在打麻將時(shí)，有顧客來(lái)買東西，那也不好處理。因?yàn)槿舻冗@把麻將打好才去接待顧客，勢(shì)必怠慢了顧客，顧客不一定有那個(gè)耐心等我
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，積累一些問(wèn)題處理的技巧。
零售戶程銀鳳：用心接待，真情感動(dòng)
說(shuō)起顧客退貨事件，我開(kāi)店10多年總體來(lái)說(shuō)還算幸運(yùn)。因?yàn)槲业晡挥诳h城
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多的交流群去，看看大家對(duì)咱這個(gè)做法是不是贊成，再加上尋找一下大家碰到這類不著調(diào)砍價(jià)的顧客是咋個(gè)做的。假如人家經(jīng)驗(yàn)多，假如人家找到好的接待方法，咱不是
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店主，在具體經(jīng)營(yíng)中，這樣的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)不會(huì)只能遇到一次，而且會(huì)經(jīng)常經(jīng)常遇到，笨人今天就胡侃一段碰到這樣不講理的顧客上門，什么是接待最好
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;往往會(huì)給顧客留下美好的印象，進(jìn)而激發(fā)起購(gòu)買欲望。禮貌待客、熱情周到，說(shuō)白了，就是要求我們經(jīng)營(yíng)者在接待顧客的過(guò)程中，多一些文明，少一些
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;看到店里、店外，到處臟兮兮的樣子，誰(shuí)還有心情把煙支往嘴里塞！
四、熱情接待
俗話說(shuō)，人無(wú)笑臉休開(kāi)店。也就是說(shuō)，開(kāi)店搞經(jīng)營(yíng)要
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，小王到我的賣場(chǎng)來(lái)打聽(tīng)哪種煙合適本地人口味，并且打聽(tīng)了價(jià)格情況。在這種情況下，雖然他暫時(shí)不買，但我也熱情地接待了他，聽(tīng)了我的推介和周到的服務(wù)
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塞車現(xiàn)象，真被他們不幸言中，于是，就對(duì)前來(lái)接待的飯店侍者說(shuō)，他們要改乘旅游船，從湄南河口進(jìn)東方飯店。此時(shí)，旅游船早已
