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，送上新春祝福的同時(shí)，詳細(xì)了解客戶春節(jié)前后卷煙銷售、當(dāng)前庫存、資金周轉(zhuǎn)、重點(diǎn)品牌走勢、消費(fèi)變化、零售價(jià)格執(zhí)行、貨源投放及盈利水平等多方面情況，注意傾聽客戶意見和建議
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客戶的滿意和盈利。
一是要提醒零售客戶合理庫存卷煙。由于今年的春節(jié)是在二月份，隨著外出務(wù)工人員的陸續(xù)返鄉(xiāng)，市場辦事用煙和卷煙消費(fèi)將會(huì)明顯增加，客戶經(jīng)理
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。為了提升廣大卷煙零售客戶的盈利水平，廣安煙草主要抓手是量價(jià)調(diào)控和價(jià)區(qū)布局，通過建立市場信息自主采集和分析體系，圍繞國家局提出的稍緊平衡原則，
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，他的暢銷書也許只有3到5本，但是這3到5本的暢銷出盈利的比例是20%,那么他們每個(gè)月其他的80%的盈利哪里來的，就要靠除了這3到5本暢銷書以外的其他書，
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，立足于做大做精做強(qiáng)卷煙的終端，確保老客戶盈利水平得到不斷的增長。
對(duì)新入網(wǎng)客戶實(shí)行“跟進(jìn)”服務(wù)。面對(duì)新入網(wǎng)客戶，卷煙營銷的政策水平不高，經(jīng)營技巧欠缺
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，改善煙區(qū)生產(chǎn)生活條件?！? 二是切實(shí)把零售客戶利益放在心上。把提高零售戶滿意度、提升盈利水平作為卷煙營銷績效考核工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，設(shè)置零售戶致富工程、客戶滿意度等考核內(nèi)容
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，也在一定程度上說明了其在中國市場的地位有所動(dòng)搖。
IBMG國際商業(yè)管理集團(tuán)業(yè)務(wù)副總徐耿超認(rèn)為，外資超市放緩在華擴(kuò)張步伐，一方面是在摸索新的盈利
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，全面提升功能終端建設(shè)水平的目的。
四是提高信息采集質(zhì)量。要采取多項(xiàng)措施保障信息采集工作的質(zhì)量。
五是提升客戶盈利水平。要高度重視客戶利益，掌握好貨源投放節(jié)奏
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；五是提升客戶盈利水平。要高度重視客戶利益，掌握好貨源投放節(jié)奏，做到貨源組織對(duì)路、貨源供應(yīng)合理、維護(hù)卷煙價(jià)格穩(wěn)定，確?？蛻?em class="term">盈利水平達(dá)到12%，
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客戶的利益，就等于保護(hù)了我們自己的盈利能力，客我共盈是相輔相成的，客戶的盈利水平提高了，煙草行業(yè)本身經(jīng)營的盈利水平也就隨之自然而然地得到顯著增長
