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運(yùn)行模式產(chǎn)生了濃厚的興趣，并詳細(xì)詢問(wèn)了合作社的管理方式、盈余分配、綜合利用以及碰到的困難。鴻運(yùn)烤煙專業(yè)合作社的理事長(zhǎng)匡方禮對(duì)蔡主任的問(wèn)題進(jìn)行了一一解答，當(dāng)蔡力峰了解到煙葉
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規(guī)劃，積極行動(dòng)，通過(guò)面對(duì)面、報(bào)刊、電話等多種形式向卷煙經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行宣傳，并及時(shí)解答解決卷煙經(jīng)營(yíng)戶的咨詢、意見(jiàn)、建議等問(wèn)題
一是深入宣傳煙草專賣(mài)法規(guī)。通過(guò)向
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解讀；結(jié)合多年來(lái)公文格式標(biāo)準(zhǔn)化研究工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)參訓(xùn)單位現(xiàn)場(chǎng)反饋的問(wèn)題進(jìn)行了耐心解答。
通過(guò)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員充分認(rèn)識(shí)到公文格式及公文處理工作的重要性
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操作流程，現(xiàn)場(chǎng)解答了客戶提出的疑問(wèn)。部分零售戶還親自上臺(tái)進(jìn)行演示，取得了良好效果，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)就有18戶零售戶申請(qǐng)辦理手機(jī)訂貨業(yè)務(wù)。
通過(guò)開(kāi)展本次培訓(xùn)和平
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類別客戶和不同消費(fèi)者的需求。
四是解答疑問(wèn)到位。分片召開(kāi)客戶座談會(huì)，征集客戶提問(wèn)，能解決的現(xiàn)場(chǎng)整改落實(shí)，對(duì)政策不允許或一時(shí)不能解決的，做好耐心
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試驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)。
李教授先后到騰沖縣、龍陵縣、施甸縣、隆陽(yáng)區(qū)四縣區(qū)開(kāi)展教學(xué)試驗(yàn)的煙站，深入了解學(xué)生的實(shí)習(xí)生活情況，對(duì)提出的困難和問(wèn)題給予了解答，
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零售攤點(diǎn)合理化布局、《許可證管理辦法》、真假煙識(shí)別知識(shí)和卷煙營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程等方面對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行了講解，并解答了零售商戶的提問(wèn)和質(zhì)詢。廣大新入網(wǎng)卷煙零售商戶紛紛表示通過(guò)這次培訓(xùn)知道了“煙草
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最后局長(zhǎng)馬云毅有針對(duì)性的解答了員工反映的問(wèn)題，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，對(duì)下一步工作提出了設(shè)想和整改措施。此次民主生活會(huì)的召開(kāi)，班子成員就
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相關(guān)專業(yè)知識(shí)，為即將開(kāi)展的煙葉烘烤工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，他還對(duì)烤前準(zhǔn)備、煙葉成熟采收標(biāo)準(zhǔn)及部分烤壞煙的原因作了耐心細(xì)致分析和講解，并現(xiàn)場(chǎng)解答了社員提出的問(wèn)題
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點(diǎn)，并耐心解答客戶的問(wèn)題。
五是加大考核力度。制定完善的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)及考核措施，達(dá)到持續(xù)改善服務(wù)策略、動(dòng)態(tài)調(diào)整功能終端，全面提升功能發(fā)揮水平的目的。
