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的終端培訓(xùn)，幫助零售店成長(zhǎng)。首先，以新的手法進(jìn)行互動(dòng)，例如，《旺鋪新煙草》QQ群就是一個(gè)典型的互動(dòng)營(yíng)銷案例。其次，通過系統(tǒng)培訓(xùn)提高
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”……
這就是發(fā)生在那純真年代里的故事。
多年以后，每當(dāng)我回想起來，并與老白在QQ中一起咀嚼時(shí)，我們倆都不由得長(zhǎng)吁短嘆。在當(dāng)今人與人之間冷漠、自私、欺詐
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，我們將積極探索網(wǎng)上互動(dòng)與網(wǎng)下互動(dòng)相結(jié)合、業(yè)務(wù)互動(dòng)與情感互動(dòng)相結(jié)合的客我互動(dòng)方式。建立客戶服務(wù)QQ群、微信群等多媒體交流平臺(tái)，針對(duì)卷煙零售客戶群體的信息需求、交流需求、經(jīng)營(yíng)需求
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，與客戶簽訂《規(guī)范經(jīng)營(yíng)及網(wǎng)上配貨協(xié)議書》，線上“客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)”、客戶服務(wù)QQ群操作培訓(xùn)、互動(dòng)講解。持續(xù)發(fā)展“三自”終端，持續(xù)宣傳網(wǎng)上營(yíng)銷，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上配
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對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的大企業(yè)的姿態(tài)，這也是一種很好的品牌宣傳模式。
4.利用互聯(lián)網(wǎng)及其龐大的延伸
我們可以通過建立QQ群、微博、微信信息查詢平臺(tái)等現(xiàn)代電子商務(wù)資源，并植入
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筆來，自我休息調(diào)整，可以利用這段時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。讀報(bào)紙雜志，或向網(wǎng)絡(luò)媒體（如煙草在線、樓上樓網(wǎng)、東方煙草網(wǎng)等）或通過QQ群向同行學(xué)習(xí)
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、能與煙草部門合作的零售戶作為情報(bào)信息員。定期提供信息，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，還可充分利用微博、微信、QQ群等新興媒體廣泛宣傳“12313”打假熱線。將情報(bào)信息收集的觸角延伸到鄉(xiāng)間
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現(xiàn)代化的溝通工具電腦。我會(huì)利用電腦建立客戶QQ群，將我們煙草公司每個(gè)星期的定煙政策直接群發(fā)給我片區(qū)的每位客戶。這樣等我去拜訪客戶的時(shí)候，經(jīng)常上網(wǎng)的客戶會(huì)第一時(shí)間就知道這個(gè)
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，客戶經(jīng)理也可以通過QQ、MSN等即時(shí)通訊軟件將該視頻文件通過網(wǎng)絡(luò)直接傳輸給客戶。而且客戶可以多次重復(fù)的觀看教學(xué)視頻，如果客戶哪里有比較不清楚的地方，客戶還可
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;拉近彼此間的距離，營(yíng)造和諧的企業(yè)風(fēng)氣。充分發(fā)揮現(xiàn)代通訊工具及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，激發(fā)經(jīng)常性思想政治教育的活力。建設(shè)經(jīng)常性思想政治教育QQ群，鼓勵(lì)大家在群內(nèi)討論
