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才能增加客戶對拜訪的信任度，在下次客戶拜訪中更加積極有效地予以配合?！? 第四，注意不斷學(xué)習(xí)。一名合格的煙草商業(yè)企業(yè)客戶經(jīng)理知識必須多元化，才能幫助零售客戶
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的關(guān)系，增強(qiáng)干部職工對企業(yè)的認(rèn)同感和信任度，提升了企業(yè)的凝聚力。
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;才能贏得零售客戶的理解和信任。
對于營銷政策的執(zhí)行要有“硬心腸”?，F(xiàn)在的零售客戶非常關(guān)注營銷政策的公開、公平、公正，煙草公司的各項(xiàng)營銷政策的是否得到嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)系到廣大零售客戶
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反腐倡廉建設(shè)。以反腐倡廉的實(shí)際成效，加強(qiáng)黨委自身建設(shè)，贏得廣大干部職工的支持、信任和擁護(hù)，助推企業(yè)發(fā)展步入快車道。四是進(jìn)一步規(guī)范民主生活會，提高
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，用手中的權(quán)力為民造福、為民謀利，而不是用權(quán)力作秀，為自己謀利。如若錯誤地認(rèn)為權(quán)力是上級領(lǐng)導(dǎo)給的，而忘卻了組織的培養(yǎng)、群眾的信任，則會
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收集員工思想動態(tài)，既使企業(yè)各種指令、信息及時上傳下達(dá)，相互協(xié)調(diào)，也讓廣大干部員工有機(jī)會在一起交流心得與經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)了解和信任，實(shí)現(xiàn)
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投訴，真正建立客戶對企業(yè)的信任，形成忠誠的客戶關(guān)系。
“客戶服務(wù)上水平”一直是我們煙草行業(yè)追求的目標(biāo)，而處理投訴又是客戶服務(wù)的重要組成，只有
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，應(yīng)該是雙方都受傷，客戶經(jīng)理還是怒氣沖沖，客戶受到了不公的處罰，自然對客戶經(jīng)理、甚至對公司不再信任。其實(shí)，回過頭來想一下，
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文明執(zhí)法，坦誠相待，寓管理于服務(wù)中，切實(shí)贏得客戶的信任和理解；要強(qiáng)化教育，加強(qiáng)溝通，切實(shí)提高客戶守法、誠信、維權(quán)意識
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的一言一行，只有這樣，才能贏得零售戶的信任和尊重。
