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一條。
李秀英的經(jīng)營(yíng)日記里這樣寫(xiě)道：日常經(jīng)營(yíng)中，別吝惜自己的微笑和問(wèn)候，一個(gè)真誠(chéng)的笑臉和一句溫馨的問(wèn)候會(huì)讓顧客感覺(jué)到家一般的溫暖。跟顧客聊天時(shí)，
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微笑著：“請(qǐng)問(wèn)這煙有什么問(wèn)題嗎？”只見(jiàn)顧客不問(wèn)青紅皂白的就對(duì)我喝道：“老板，你怎么能賣(mài)假煙給我呢？”于是我便接上對(duì)方的話(huà)語(yǔ)問(wèn)道
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服務(wù)中去。她說(shuō)：“顧客需要的是笑容，不是愁容，我心光明，人人光明”?？匆?jiàn)她甜美的微笑傳遞到你的心里，讓人感到人與人之間的關(guān)系是多么
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顧客推銷(xiāo)利潤(rùn)高，顧客并不需要的商品。無(wú)論顧客買(mǎi)不買(mǎi)東西，趙麗娟臉上的微笑始終如一，她的微笑感染了顧客，營(yíng)造了和諧的交談氛圍，傳遞
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。作為一名女老板，李維鴿，善于發(fā)揮女性的柔性、細(xì)心特點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)中，她時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)微笑服務(wù)、親情服務(wù)、貼心服務(wù)，讓顧客進(jìn)店就能感到家的溫馨與溫暖
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的感激。微笑著面對(duì)生活。在自己最無(wú)助的時(shí)候，胡富蘭向她伸出了友愛(ài)之手，用她微薄的收入全力支持著她，無(wú)數(shù)個(gè)溫暖的電話(huà)將相隔千里的兩個(gè)人變成一對(duì)母女。劉小麗告訴我
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;提高顧客滿(mǎn)意率
眾所周知，零售戶(hù)熱情親切的服務(wù)態(tài)度，富有魅力的微笑，具有親和力的語(yǔ)言，能夠如磁石般迅速吸引顧客，牢牢抓住顧客的心
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，越要提高零售超市的服務(wù)質(zhì)量。每當(dāng)有顧客光臨惠顧時(shí)，我都是微笑著對(duì)顧客說(shuō)：“歡迎您光臨！請(qǐng)問(wèn)你需要什么？”顧客購(gòu)?fù)昃頍熀箅x開(kāi)時(shí)
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等設(shè)施齊全；裝飾物、宣傳畫(huà)張貼自然等等；軟件方面包括微笑服務(wù)，禮貌待客；促銷(xiāo)手段靈活，宣傳造勢(shì)合理；售后服務(wù)承諾及時(shí)兌現(xiàn)
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！我也沒(méi)有道破，順手接過(guò)這位顧客遞過(guò)來(lái)的120元錢(qián)，面帶微笑把兩箱牛奶遞了過(guò)去。
顧客接過(guò)牛奶，轉(zhuǎn)身就要走出店門(mén)。這時(shí)候我大喊
