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圣卷煙銷量,同時,加強與客戶的溝通,及時提醒客戶申報卷煙,做好消費跟蹤,全面指導(dǎo)好、服務(wù)好“兩節(jié)”期間卷煙營銷和品牌培育工作
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一是結(jié)合卷煙調(diào)包案例分析,對違法份子出現(xiàn)情形、消費過程、調(diào)包手法等進行逐項分析,讓卷煙零售客戶從思想認識上加強防范;
二是在日常檢查中時刻提醒零售客戶在
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服務(wù):
一是加強宣傳,針對2014年元月卷煙貨源供應(yīng)充足、客戶訂購卷煙存在資金周轉(zhuǎn)方面的問題,進一步加強客戶宣傳力度,提醒客戶備足卷煙經(jīng)營資金
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,提醒客戶訂貨時間及做好卷煙庫存工作,認真完成示范街全面驗收工作,為明年元月卷煙銷售開門紅打好基礎(chǔ);
二是加強日常市場監(jiān)管,以物流運輸及
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二是以“12.4”法制宣傳日為契機,加強真假煙識別方法的宣傳和解釋,讓客戶熟知真假卷煙識別技巧。
三是提醒客戶銷售卷煙時多個心眼,特別是對陌生人或
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,保證客戶準確訂貨。在節(jié)日期間提醒客戶有足夠的進貨資金,確保不斷貨。
二是拜訪服務(wù),定期走訪客戶,了解服務(wù)需求,對客戶的服務(wù)需求
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,并在室內(nèi)放置干石灰等干燥劑。
加大客戶溝通力度。通過市場走訪、電話訪問等渠道,提醒客戶將可能受潮的卷煙放在陰涼處用電風(fēng)扇或空調(diào)吹干,將已經(jīng)霉變的卷煙及時進行隔離處理
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結(jié)算。
三是繼續(xù)做好批量扣款電子結(jié)算客戶的還款提醒服務(wù),提前告知客戶按時還款,避免產(chǎn)生不必要的利息,解決客戶的后顧之憂。
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;三是加強防騙知識的宣傳,提醒零售客戶增強安全意識,預(yù)防卷煙被盜、被調(diào)包。
圖為專賣執(zhí)法人員對轄區(qū)重點戶進行檢查情景
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;加強對目標客戶的品牌宣傳,重點加強隔周訪、四周一訪客戶的宣貫,并提醒客戶在訂購新品后做好卷煙上柜陳列與明碼標價,進一步提高品牌知名度;三是加強