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和同行交流,先后也訂閱了不少關(guān)于零售經(jīng)營方面的報(bào)刊書籍。通過閱讀學(xué)習(xí),以及結(jié)合自身的摸索與總結(jié),我覺得零售戶一定要做到誠實(shí)守信,以真誠取信顧客
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接受到這種服務(wù),但是在現(xiàn)實(shí)工作中每個(gè)客戶都希望能獲得與眾不同的“優(yōu)待”。因此在服務(wù)客戶過程中,我們自身對(duì)工作流程、痕跡化管理的執(zhí)行和落實(shí)上還存在許多的不足,
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提高,能夠使其形成對(duì)自身、企業(yè)、客戶的高度責(zé)任感。一個(gè)內(nèi)部和諧、充滿生機(jī)的企業(yè)所創(chuàng)造的氛圍,有助于更好地滿足客戶。因此企業(yè)的內(nèi)在服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)越來越受到零售客戶的重視
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;提高生產(chǎn)效率,推進(jìn)精益管理,提高煙草工商企業(yè)稅利水平。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下,增加稅利總額能夠解決煙草工商企業(yè)自身問題,能夠?yàn)榈胤浇?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出
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取。有許多營銷層面的人士會(huì)說,這不可能,我們行業(yè)過多地強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益至上,沒有自身的特殊利益。但是,從現(xiàn)實(shí)的操作層面來看,由于行業(yè)占據(jù)
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、改善購物環(huán)境、嚴(yán)把煙酒質(zhì)量,更要注重自身言行,提升服務(wù)質(zhì)量,讓顧客進(jìn)店如回家,時(shí)時(shí)感受到:你開店不僅僅是為了賺錢,還把
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洪
“發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),靈活制定經(jīng)營策略”
俗話說,尺有所短,寸有所長。大超市有大超市的優(yōu)勢(shì),小店鋪也有小店鋪的好處。比如,
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,準(zhǔn)確預(yù)測(cè),包括價(jià)格、動(dòng)銷、口碑等等,各個(gè)指標(biāo)達(dá)到比較好的水平時(shí),才逐步推廣,而不能一哄而上。實(shí)踐中就是要尊重市場(chǎng)自身規(guī)律,
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;以達(dá)本企業(yè)完成省產(chǎn)煙的銷售任務(wù)。而不是主動(dòng)地從自身做起,抽省產(chǎn)煙(不是非賣品),銷省產(chǎn)煙,而是被動(dòng)地為完成任務(wù)而完成任務(wù)。那應(yīng)
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的不夠明確,導(dǎo)致在考核過程中無從下手,不能準(zhǔn)確的判斷目標(biāo)值完成情況。
2.過程痕跡化記錄不完善。崗位任職人未能將自身工作情況進(jìn)行完整的記錄,出現(xiàn)工作開展