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,精益求精、追求卓越,努力把自己打造成知識型員工,修為成高技能人才,更好為現(xiàn)代煙草物流建設(shè)多出一份力。
煙草物流人有這樣的危機(jī)感和緊迫感——無論是
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得不錯,這個投訴就可以辦結(jié)了,如果整改不好,‘控?zé)熞粡垐D’上您這個店就會一直亮著。”王志新把自己的手機(jī)號留給了大堂經(jīng)理,“只要是在咱們豐臺區(qū)
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。比方說把自己的卷煙經(jīng)營許可證掛放在店內(nèi)顯眼位置,以讓消費者確信我們是憑著合法經(jīng)營,從而對店內(nèi)卷煙有一份信任感,這其實也是一種合理的促銷方式。再比如做好優(yōu)美、新穎
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,零售客戶又該如何避免呢?
一是接待服務(wù)。俗話說“賓至如歸”,這是服務(wù)業(yè)最起碼的職業(yè)道德。但是,節(jié)日期間有的零售客戶把自己當(dāng)成是“上帝”,
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隨意執(zhí)行,缺乏規(guī)范性,有利的就執(zhí)行、不利的就不執(zhí)行,執(zhí)行制度有不同的標(biāo)準(zhǔn)和力度;有的領(lǐng)導(dǎo)干部把自己凌駕于組織之上,在單位或部門
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是大勢。所謂的大義,就是全體員工的利益。領(lǐng)導(dǎo)干部要在思想上尊重群眾,感情上貼近群眾,工作上依靠群眾,真正把自己置身于員工群眾之中,
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品牌的重視,該價區(qū)勢必將成為越來越多品牌在高端價位的戰(zhàn)略布局的必爭之地。敢于向強(qiáng)者挑戰(zhàn),與強(qiáng)者為伍,讓消費者在潛意識中把自己當(dāng)成能夠與強(qiáng)者相媲美的同級別競爭對手
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;也損害了煙草行業(yè)的經(jīng)營和服務(wù)形象。
3、市場方面存在的不足
市場是資源,也是基層人員活躍的舞臺。如何在這個舞臺上把自己的角色給扮演好,對基層人員來講是個很大的考驗
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便利,讓他們真是為他們著想和服務(wù)的,把自己當(dāng)成一個愛的傳播者,批零之間的“連心橋”。
三、有問不答,敷衍了事
俗話說“知無不言
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,可為為心理疏導(dǎo)工作提供智力支撐。
二是要暢通心理疏導(dǎo)平臺。心里疏導(dǎo)要克服“兩張皮”,關(guān)鍵一點與員工愿意
把自己思想真實表達(dá)出來分不開。因此要為員工提供暢通有效的表達(dá)平臺??梢?/div>