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，相反專賣管理員平時(shí)只忙于巡查走訪，疏忽了案件經(jīng)營(yíng)能力的提升。雖然平時(shí)縣局組織了一些培訓(xùn)，但是卻不夠系統(tǒng)和專業(yè)，同時(shí)部分專賣人員自覺(jué)是聘用
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實(shí)施合理的分類服務(wù)，切實(shí)提升客戶服務(wù)水平。
實(shí)施客戶培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)集中與分散相結(jié)合的方式，分批對(duì)零售戶開(kāi)展培訓(xùn)，針對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)能力的提升、行業(yè)內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)及
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齊抓共管、團(tuán)結(jié)協(xié)作的創(chuàng)建格局。一是實(shí)施“四項(xiàng)主題實(shí)踐”活動(dòng)，重點(diǎn)解決“三個(gè)問(wèn)題”。即開(kāi)展“忠誠(chéng)教育”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步樹(shù)立可靠形象；開(kāi)展“能力提升”實(shí)踐活動(dòng)
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）為拓展員工的智能、提升整體素質(zhì)，在雞公山進(jìn)行了能力拓展訓(xùn)練，開(kāi)展了智慧溝通、信任背摔、穿越電網(wǎng)、高空斷橋、拔河、象棋比賽、畢業(yè)墻等六個(gè)項(xiàng)目的能力提升強(qiáng)化訓(xùn)練。
在
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創(chuàng)新能力。……提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、應(yīng)用、保護(hù)、管理能力，激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)新活力?！辟嚢吧矫翡J地嗅到了這些表述對(duì)于企業(yè)今后發(fā)展意味著什么。
賴鞍山代表指出，企業(yè)是科技創(chuàng)新的主體
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;也才能對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)現(xiàn)狀有更客觀認(rèn)識(shí)，從而制定出符合實(shí)際的品牌培育計(jì)劃。
客戶激勵(lì)是品牌培育工作強(qiáng)勁的推動(dòng)力。一方面，客戶經(jīng)理要針對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)能力的提升和卷煙消費(fèi)水平的變化
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，未來(lái)盈利能力提升空間極大。隨著2010年5月《國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》的出臺(tái)，民營(yíng)企業(yè)入主、零售行業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程加快，管理層激勵(lì)落實(shí)
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模式，加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)工作的跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，使客戶掌握訂貨流程與經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有關(guān)的問(wèn)題，提升客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐能力。
提升零售終端形象。
加強(qiáng)零售終端建設(shè)
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競(jìng)賽、推廣好一種技能”的“六個(gè)一”員工素質(zhì)能力提升活動(dòng)，改變了過(guò)去照本宣科的培訓(xùn)模式，鍛煉提高了全員計(jì)算機(jī)操作、口頭表達(dá)、文字寫作、專賣行政執(zhí)法、卷煙營(yíng)銷技能、煙葉生產(chǎn)技術(shù)
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”式的服務(wù)模式導(dǎo)致資源浪費(fèi)，終端盈利能力提升緩慢[3]。三是數(shù)字化網(wǎng)建滯后，技術(shù)賦能不足。部分地區(qū)仍依賴傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，數(shù)字化工具應(yīng)用不深入，終端
