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上,參會人員結(jié)合實際就勞動用工、安全衛(wèi)生、福利保障以及成才通道、教育培訓(xùn)、人文關(guān)懷等方面提出了不少意見和建議。曹航對員工提出的問題當(dāng)場解答和落實,對需要協(xié)調(diào)解決的,
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、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體效應(yīng),充分發(fā)揮媒體的宣傳陣地作用。開設(shè)煙草普法專欄,局領(lǐng)導(dǎo)親自走進“民生熱線”傾聽群眾心聲,接受法律咨詢,解答網(wǎng)民疑惑
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局副局長吳新著重從修訂后的有關(guān)條文進行了說明。與會代表和卷煙零售經(jīng)營戶就《實施辦法》提出了意見和建議,市煙草專賣局相關(guān)負責(zé)人還就代表和卷煙經(jīng)營戶提出的問題進行了解答。與會代表在發(fā)言中認為
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疑問,不得其解,送貨員在送貨工作中,要承擔(dān)解惑答疑的責(zé)任,為此,送貨員要成為“萬金油”,及時解答客戶們提出的各種問題
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卷煙損壞調(diào)換、星級評定標準、卷煙外包裝更新宣傳、網(wǎng)上供貨信息與實際貨源誤差、卷煙市場價格管理、非法“三煙”沖擊等方面的問題和建議,對應(yīng)科室負責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)分別進行了逐一解答。
會上
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專賣管理人員的走訪記錄情況,耐心解答了零售戶對當(dāng)前卷煙貨源分配和銷售政策方面的疑問。同時,專賣人員還積極開展了煙草專賣法律法規(guī)宣傳,營銷人員進行了卷煙促銷、訂貨
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市場上。
二是指導(dǎo)業(yè)務(wù)。晨會上,專賣科長結(jié)合近期工作,解答專賣人員在日常工作中遇到實際問題,介紹最新行業(yè)動態(tài)及市場打假狀況,適時提問一些應(yīng)知應(yīng)會
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,對員工提出的問題予以一一解答。通過零距離的溝通,提升了員工的滿意度,營造了和諧、進取的團隊氛圍。
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管理人才。
培訓(xùn)中,授課人員還對各學(xué)員提出的烤煙生產(chǎn)專業(yè)合作社建設(shè)中存在的難點問題作了解答,并結(jié)合烤煙生產(chǎn)專業(yè)合作社的發(fā)展方向進行了分析。在培訓(xùn)過程中,各學(xué)
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指導(dǎo),現(xiàn)場解答煙農(nóng)烘烤中遇到的疑難問題。并在各村張貼服務(wù)聯(lián)系電話,促進服務(wù)措施落實。