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通過(guò)一場(chǎng)訂貨會(huì)，可以拉近同行之間的關(guān)系，多一份和諧，少一分競(jìng)爭(zhēng)?？傊?#xff0c;無(wú)論訂貨會(huì)的政策再給力，也要從實(shí)際出發(fā)，從自身
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財(cái)產(chǎn)損失，而且還會(huì)造成精神傷害。還有的零售戶(hù)自身不能?chē)?yán)格約束自己，參與走私，主動(dòng)販假，既擾亂了卷煙市場(chǎng)的正常秩序，又損害了消費(fèi)者利益
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矣。”自律互助小組的建設(shè)，正是多方之力合眾的成果。
（一）合客戶(hù)之力。卷煙零售戶(hù)自身是自律互助最強(qiáng)大的支撐之力，只有讓客戶(hù)成為
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，行業(yè)衰敗為恥”的榮辱觀，要以行業(yè)利益關(guān)乎自身利益的正確利益觀，要以大局為重，以行業(yè)為重，特別是當(dāng)前行業(yè)面臨諸多困難和挑戰(zhàn)的緊要關(guān)頭
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掘，如在人事中的篩選、使用、考評(píng)、晉升中應(yīng)在重視智商的基礎(chǔ)上兼顧情商，在學(xué)習(xí)安排上兼顧情商知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自身情緒智慧的自覺(jué)性。
2、與情緒相關(guān)的企業(yè)“內(nèi)耗
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;該出錢(qián)就出錢(qián)，該出力就出力。在蹭熱點(diǎn)時(shí)，必須判斷，取舍沒(méi)有價(jià)值的熱點(diǎn)，不去蹭敏感性的熱點(diǎn)。因?yàn)?em class="term">自身能力有限，判斷不了它的發(fā)展方向
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零售戶(hù)有強(qiáng)烈法紀(jì)意識(shí)外，還必須有正確的利益觀。要擺正顧客利益與零售戶(hù)個(gè)人自身私利之間的位置關(guān)系。俗話(huà)說(shuō)：“君子愛(ài)財(cái)取之有道?！绷闶蹜?hù)守法經(jīng)營(yíng)，依法獲取正當(dāng)利益
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;只管自身的利益，不管對(duì)方的利益，就會(huì)把企業(yè)與客戶(hù)對(duì)立起來(lái)，這樣，企業(yè)與客戶(hù)就會(huì)產(chǎn)生矛盾，雙方就會(huì)對(duì)抗，這就違背
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的，一旦他們自身擁有對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)豈不快哉，樂(lè)哉！但是也有客戶(hù)經(jīng)理對(duì)此非常理智冷靜，引導(dǎo)客戶(hù)客觀分析，科學(xué)決策，給他們盲目
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的原因，但最終結(jié)果是一樣的，這就是連鎖反應(yīng)。
還是回到高鐵訂外賣(mài)這件事，零售商、電商、快遞公司等銷(xiāo)售通路上的各家都像高鐵一樣放下各自身段，把
