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調(diào)研組一行走訪(fǎng)米易卷煙市場(chǎng)了解了客戶(hù)庫(kù)存、卷煙購(gòu)銷(xiāo)、零售價(jià)格、盈利水平、品牌培育等情況，深入煙點(diǎn)檢查指導(dǎo)了育苗、備耕工作，并通過(guò)座談會(huì)聽(tīng)取了米易縣局（分公司
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提升黨建水平，全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，努力打造成本中心，提高盈利水平。要努力適應(yīng)行業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，堅(jiān)持精益管理和嚴(yán)細(xì)實(shí)工作方針，加強(qiáng)購(gòu)進(jìn)
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盈利水平。
質(zhì)量驅(qū)動(dòng)，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)、線(xiàn)下拜訪(fǎng)和數(shù)據(jù)分析三種方式，建立客戶(hù)服務(wù)顯性需求采集和潛在服務(wù)需求分析機(jī)制，精準(zhǔn)把握面、線(xiàn)、點(diǎn)三層
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，提升客戶(hù)盈利水平。
做好客戶(hù)“實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)站”。通過(guò)“日常走訪(fǎng)+專(zhuān)題調(diào)研”，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)展差異化、增值化服務(wù)
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;持續(xù)提升卷煙盈利水平，不斷鞏固自律互助小組建設(shè)成果。
培訓(xùn)會(huì)以PPT模式，圖文并茂、生動(dòng)易懂地向廣大客戶(hù)講解了“新問(wèn)題、新對(duì)策、新突破、心零售”的核心主旨
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調(diào)研組深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下的行政村、自然村開(kāi)展實(shí)地走訪(fǎng)，詳細(xì)了解零售客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)、新品培育、盈利水平、基礎(chǔ)管理等情況。
調(diào)研組對(duì)當(dāng)前普洱農(nóng)村卷煙市場(chǎng)表現(xiàn)給予充分肯定。一是卷煙市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定
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做實(shí)品牌培育發(fā)展。
在客戶(hù)經(jīng)理層面，“四項(xiàng)要求”開(kāi)展品牌精準(zhǔn)培育。一是要在精細(xì)上下功夫，擴(kuò)大品牌影響范圍，提高客戶(hù)盈利水平。二是在服務(wù)上做文章
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設(shè)施綜合利用率。發(fā)揮行業(yè)銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢(shì)，用好煙草“金字招牌”，積極打造適應(yīng)市場(chǎng)需求的非煙品牌，持續(xù)提升煙農(nóng)盈利水平。
四是不放松精益管理，
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客戶(hù)的卷煙掃碼銷(xiāo)售率。提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，完善客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)的盈利水平。
三是凝聚終端示范，提升形象到位。將零售
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經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，強(qiáng)化客我關(guān)系，保障客戶(hù)盈利水平；五要加強(qiáng)基礎(chǔ)管理攻堅(jiān)，特別是“一線(xiàn)員工移動(dòng)平臺(tái)”的運(yùn)用，準(zhǔn)確細(xì)分和錄入客戶(hù)信息
