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隊伍建設(shè)，提高質(zhì)保管理水平。組織大力開展全年跨度、全員范圍的質(zhì)量活動，切實提高全員質(zhì)量意識。要切實抓好“質(zhì)量缺陷庫”建設(shè)，在構(gòu)建質(zhì)量綜合管控平臺上求突破
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，咱們現(xiàn)在的客戶培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)措施都有著這樣或者那樣的問題和缺陷，還是禁錮在一個舊有的模式里運作具體體現(xiàn)在：
1、客戶培訓(xùn)只是為了應(yīng)付考核?，F(xiàn)在一提到客戶培訓(xùn)
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全面提升。通過努力實現(xiàn)以下目標：追求零浪費、零缺陷、零事故、零差錯、零故障、零延誤、零投訴。成本費用利潤率提升10%以上，生產(chǎn)成本占銷售收入比重下降10%以上。優(yōu)化和改善
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自身服務(wù)實際，查找服務(wù)短板、制定服務(wù)措施，實現(xiàn)真正意義上的“私人定制”。
一是提供全覆蓋“保姆式”服務(wù)。要樹立“溝通零距離、服務(wù)零缺陷”的服務(wù)理念，著力
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，城里一戶人家看上了你家姑娘，愿意出五千元彩禮，但是男方有一點缺陷——個子矮！馮玉芹的父親兩眼放光說，個子矮沒關(guān)系，這門
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，但有兩個致命的缺陷：一是對卷煙知識懂得太少，特別是一些暢銷品牌煙，吸味、特色、賣點都是一知半解，而對于一些剛剛上市的新品煙更是不知甚了了
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，聽了還要行動，及時改正，才能彌補缺陷
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的技術(shù)人員，一個能夠從煙葉生產(chǎn)實踐活動中有所發(fā)現(xiàn)、有所收獲、有所創(chuàng)新的技術(shù)人員。所以可能在失敗中更能認識自己的比較優(yōu)勢。當然我也希望大家付出的代價不要太大就能了解自己的比較優(yōu)勢和缺陷所在
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完善，不斷改進管理短板、制度漏洞和流程缺陷，推動企業(yè)管理不斷向科學(xué)化、規(guī)范化、標準化和精細化轉(zhuǎn)變。認真落實全員參與和逐月對標措施，狠抓貫標管理，
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了。我這里所說的損失是經(jīng)營形象的損失。你說，節(jié)日期間那么忙，我們哪能有時間去擺放商品、打掃衛(wèi)生、做好服務(wù)呢。所以，在節(jié)后，我們一定要把這個缺陷給
