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”、“如何做”等方面，重點講解了卓越績效模式的特點、核心理念和評價方法，詳細(xì)闡述了龍煙“卓越1.0”管理系統(tǒng)的構(gòu)建背景、系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計以及當(dāng)前系統(tǒng)建設(shè)的工作進(jìn)展。
隨后
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，民警于6月份將父子兩人在廣州和煙臺同時抓獲。
父子搭檔售假煙近200萬
面對詢問，父子二人始終不肯開口，沉默不語。在經(jīng)過多次心理戰(zhàn)之后，
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，我認(rèn)為這才是客戶最需要的服務(wù)，客戶才會認(rèn)為這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是針對不同服務(wù)對象開展的個性化服務(wù)。由于零售客戶在卷煙經(jīng)營中存在著不同的狀況、不同的心理期望，
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，我只得承認(rèn)我就是一個壞脾氣的人。如果我緊張不安，我肯定是有了心理問題，我不能說是因為我沒有抽煙。我去看心理醫(yī)生時甚至不能以尋求“戒煙幫助”作為幌子。
我
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，其一需要客戶經(jīng)理摸透客戶的心理、了解其真實需求。平時多與客戶談心，提實質(zhì)性的建議、運(yùn)用心理暗示使其真正內(nèi)化。其二也要注重客戶日常實際操作和信息反饋?！? 綜上所述，
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的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸?！鄙袭?dāng)?shù)?#xff0c;當(dāng)當(dāng)不一樣，各有各的不幸。這些套話費(fèi)者，抓住了人們的心理，不少人原本算不上
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;偶爾會遇到零售戶投訴或抱怨，對于此類客戶，筆者所能做的：
一是要善于傾聽，通過傾聽充分了解客戶心理。在傾聽過程中，注意客戶
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;價格雖然適當(dāng)上調(diào)，但是因為多了一袋小包洗衣粉，顧客雖然也可能心理產(chǎn)生抵觸情緒，不過，也容易接受多了。
零售戶：王華?
店
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別人關(guān)注，心煩不已。近幾日一直沒在工場出現(xiàn)。
醫(yī)生提醒
建議家長求助心理專科
“3歲女孩吸煙不一定是煙癮，也有可能是行為異常。”佛山市一醫(yī)院呼吸內(nèi)科主任羅志
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都有從眾心理，喜歡熱鬧，喜歡人多。
借氣氛為開張造勢
??? 玩具店開張一定要有開張的氣氛，要讓顧客知道這里將開個新店。因此，開張時最好買一些花籃
