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，確保零售安全有序。說實話，此時生意清淡一點倒沒有多大關(guān)系，如果由于自己粗心導(dǎo)致受騙上當(dāng)、被盜，那么不僅僅是經(jīng)濟上有損失，而且精神上也不愉快
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人感到不愉快的話題?！碑?dāng)問到如果父子倆開一個雪茄店打算叫什么名字的時候，里根·斯特納毫無遲疑地回答：“當(dāng)然叫R&R。”這既包含了父子兩個名字的首字母，
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自己身體不好，心情也時好時壞，不少時候還把自己不好的心情帶到接待顧客中去，遇到挑三揀四的客人就會冷言相加，結(jié)果搞得很不愉快。為此，也在
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;不計較顧客語言的輕重，不計較顧客態(tài)度的好壞。在收錢找錢時，做到唱收唱付，避免因出現(xiàn)差錯而導(dǎo)致出現(xiàn)不愉快的情況出現(xiàn)。二是利用賣場營造特定的節(jié)日銷售氛圍
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望。
實際上零售戶還可以利用商品自身特點來刺激顧客視覺，刺激顧客消費。
注意商品陳列方式。
零售店內(nèi)，凌亂的商品陳列往往給顧客一種不愉快、不放心的感覺。也就是同一種商品
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沾沾自喜的時候，意見不愉快的事件讓我甚至產(chǎn)生了閉門謝客的打算。一位顧客走進商店購買卷煙，指著18元的黃鶴樓（軟藍(lán)），“給我拿一盒16
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何翠華的做法我覺得很有道理。通過委婉謝絕的方式，避免與顧客鬧出不愉快，更有利于維護自己卷煙零售安全，值得大家學(xué)習(xí)！
結(jié)語：
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，再也沒有出現(xiàn)過當(dāng)年那種不愉快的事情。
小結(jié)
感謝幾位朋友，聽了大家的故事，深有感觸，做生意真不容易，既要謀劃在前，
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，無論如何每天都要保持愉悅的心情，健康平和的心態(tài)去做好自己應(yīng)該做的事，去接待來來往往的客人。千萬別把自己不開心的事，不愉快的心情表現(xiàn)在臉上。如果一個
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;夾雜在話語中，體現(xiàn)在肢體動作上，這樣極易讓那些敏感的顧客感動不舒服，甚至不愉快。
我就曾經(jīng)多次見過這樣的情景，印象最深的是2009年某個夏天
