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積極性不強(qiáng)。一是零售戶與零售戶之間信任感未得到建立，零售戶之間還存在距離感以及陌生感。二是還未能適應(yīng)自己才是自律互助小組主體這角色，過于依賴煙草的主導(dǎo)性，
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，給人一種亂糟糟的感覺，從而讓顧客對超市和商家失去信任感，導(dǎo)致顧客離店而去，另尋他店購物。因此，一家店鋪的最低要求就是商品陳列要整齊有序
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，例如：名字速記、大風(fēng)吹、羅亞方舟等（具體游戲玩法此處不詳細(xì)介紹）；活動(dòng)開展的中期，可以開展一些增強(qiáng)集體榮譽(yù)感、信任感
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被顧客冤枉，絕不僅僅是失去貨物錢財(cái)那種懊悔，好多時(shí)候?qū)θ说?em class="term">信任感安全感打了折扣才是傷心之痛。對于熟人的請求幫助或賒欠，零售朋友們，一定要擦亮眼睛
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的的信任感，另一方面還可以增強(qiáng)我們店面的影響力，何樂而不為呢？
第二招：庫存卷煙要把握好“度”
大家都知道春節(jié)期間，由于人流量
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的購物環(huán)境，不僅能讓顧客購物心情舒暢，也能令顧客對店內(nèi)商品的質(zhì)量產(chǎn)生信任感和認(rèn)可感，生意紅火就自不必說了。因此，我們零售商戶在日常經(jīng)營中
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不信任感是最大的鞭策，如果公眾在市場上都找不到一口“放心奶”，那么就是每一個(gè)管理者的失職，是我們工作的失敗，這也是決不應(yīng)該出現(xiàn)的情況。
小煙卷兒
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如果在他們面前口若懸河地夸夸其談，以顯示自己的專業(yè)能力，那樣的話，就會(huì)讓老年顧客覺得這個(gè)銷售人員很輕浮，為人不實(shí)在，也就不會(huì)產(chǎn)生信任感
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對我們產(chǎn)生不信任感，從而不再光臨我們的店鋪。
二、驕傲顧客，夸他幾句
在日常經(jīng)營中，我們零售商戶有時(shí)會(huì)遇到這樣的顧客：從他們一進(jìn)店門
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;顧客知曉這種情況后心里會(huì)產(chǎn)生懷疑。所以當(dāng)前一段時(shí)間，寧愿自己受點(diǎn)損失，吃點(diǎn)虧，也一定要維護(hù)好顧客的關(guān)系。要增強(qiáng)顧客的信任感，，給
