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經(jīng)營方式下，生客賣禮貌，熟客賣熱情，急客賣時間，慢客賣耐心，有錢賣尊嚴(yán)，沒錢賣實惠，時髦賣時尚
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假煙到一些小型店鋪進(jìn)行兌換行騙，像你們一些零售店主貪圖便宜，在不知情的情況下就上當(dāng)了，如果賣給熟客，雖多得了一點(diǎn)利益，但失去的是
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，熟客張大爺提著水果和肉到徐老板店里買煙，張大爺一般都買5元一包的“紅金龍（硬）”。來到店里遞給徐老板50元錢說：“老板，給我
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微笑、用語文明，熟客上門要先打聲招呼，然后問聲需要什么；對于生客上門，要等客人視線集中到某一卷煙品牌上時，才問需要什么。在和顧客
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顧客一樣，價位差不多，口味也差不多，果真變成了冷門煙的熟客，那你煩什么？他也煩什么啊？但是，其余的小百貨
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農(nóng)村小店由于所做的基本上都為熟客生意。因此，許多零售客戶很少注意商品的陳列，有的店鋪不僅沒有卷煙銷售專柜，而且連個像樣的貨架都沒有。同時，
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成了我的熟客。此外，我們給顧客的商品食用或使用提示，都要追求專業(yè)性，才能滿足顧客的需求。二、合規(guī)經(jīng)營是零售生存的底線《蠻好的人生》里，胡曼黎因為
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優(yōu)勢恰恰在于熟客經(jīng)濟(jì)，這是電商難以替代的。小煙酒店主可以在維系好人情關(guān)系上多下功夫，比如：建立“煙草管家”服務(wù)體系。北京某社區(qū)煙酒店就做得非常出色
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，恒鑫商行的故事提供了另一種解題思路。一位常年為該店供貨的供應(yīng)商分析到，該店超過一半的顧客住在步行5分鐘范圍內(nèi)，絕大多數(shù)熟客能準(zhǔn)確說出店主特征。這不是簡單的區(qū)位優(yōu)勢
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，密密麻麻記著顧客們的需求：王阿姨初四要給兒媳娘家送海參禮盒，趙奶奶的外甥第一次見家長得備“四樣禮”……“我這家店，熟客占六成，誰家孩子升學(xué)
