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服務(wù)客戶時間和服務(wù)質(zhì)量要求，積極為客戶宣傳煙草專賣、卷煙推介和貨源情況，幫助客戶提高守法經(jīng)營意識和盈利水平?！ ? 二是堅持溝通互動。通過客戶服務(wù)熱線和“12313”舉報
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，并與駕駛?cè)藛T簽定了交通安全責(zé)任書和承諾書，切實提高道路交通安全意識和遵章守法的自覺性。
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一是加強新入網(wǎng)客戶的法律法規(guī)宣傳，提高客戶的守法經(jīng)營意識和卷煙經(jīng)營防范意識。二是幫助新入網(wǎng)客戶明碼標(biāo)價和卷煙出樣，以促使客戶在一開始經(jīng)營就形成明碼標(biāo)價的習(xí)慣
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社會宣傳雙措并舉。一是以煙草法律法規(guī)為核心，對重點客戶進行培訓(xùn)教育，增強法律意識和守法經(jīng)營意識，防止假、私、非卷煙上柜和暗中銷售。二是在繁華路段和流動人口較多
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經(jīng)營后果，引導(dǎo)卷煙零售客戶自覺守法、規(guī)范經(jīng)營。四、加強了與邊界鄰縣煙草專賣局的溝通與協(xié)作，強化信息交流，及時掌握市場的動態(tài)變化，切實凈化邊界市場。
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相關(guān)要求，對零售戶如何識別非法卷煙、如何杜絕回流煙、如何誠信守法經(jīng)營等方面進行了生動講解，客戶經(jīng)理給大家介紹了電話訪銷、網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算等相關(guān)營銷方面的知識。并給參訓(xùn)人
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;在增強其誠信守法意識的同時，著力提升其經(jīng)營能力和贏利水平。達到預(yù)期效果，受到零售戶一致好評。
圖為該市市管員（右）正在給新入網(wǎng)零售客戶講解真假
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真實故事，熱情謳歌綜治安全工作者的先進事跡；或傾訴心聲，揭示道理，號召大家學(xué)法、知法、守法，護法；或飽含激情
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了2012年一季度客戶類別調(diào)整工作。
此次客戶類別評定，主要參照零售客戶1—3月份的銷量和金額、品牌培育、終端陳列、配合程度、守法經(jīng)營等方面內(nèi)容，對市場類型、經(jīng)營業(yè)
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2、傳授推介技巧，收集市場信息。
3、融入情感營銷、體驗營銷。
4、駐店人員要發(fā)揮起推介示范作用。
5、開展市場調(diào)研?！? 此次活動主要選取配合度高、守法情況好
