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”，共同培育“532”、“461”知名品牌。四是不斷完善服務(wù)機(jī)制，切實(shí)采取措施提高客戶滿意度。五是深入應(yīng)用“135”工作法，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)。六是著力終端建設(shè)
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”，引導(dǎo)客戶守法經(jīng)營。
二是加強(qiáng)日常監(jiān)管，嚴(yán)格規(guī)范市場秩序。要求專賣執(zhí)法人員在市場檢查過程中高度關(guān)注社會(huì)庫存，嚴(yán)格按照專管員“十查一分析兩反饋”工作法，
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實(shí)力這一目標(biāo)，積極開展服務(wù)品牌建設(shè)工作，探索形成了企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)“668”工作法，促進(jìn)了服務(wù)水平的提升，并涌現(xiàn)出一批先進(jìn)單位。為表彰先進(jìn)
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，提煉全市煙草系統(tǒng)終端建設(shè)理念，以有效指導(dǎo)全市系統(tǒng)今后一個(gè)階段的終端建設(shè)工作。
培訓(xùn)班最后，圍繞結(jié)合2011年的135工作法推進(jìn)、知名品牌培育和零售終端建設(shè)
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文化呈現(xiàn)特殊的態(tài)勢，全體營銷人員根據(jù)“135”工作法的具體要求，結(jié)合布拖縣特殊情況，重點(diǎn)從提升結(jié)構(gòu)和品牌培育的角度，齊心協(xié)力開展客戶宣傳服務(wù)
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，有效提高卷煙零售客戶的營銷技巧和經(jīng)營能力，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度。
一是狠抓客戶拜訪質(zhì)量。充分應(yīng)用“135”工作法，將所拜訪的客戶
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焦油卷煙銷售，有效推進(jìn)終端建設(shè)。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理，積極推行一線專賣人員工作法，堅(jiān)持打假破網(wǎng)常抓不懈，尤其要加大對高端假煙的打擊力度。三是
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“135”工作法，提高品牌培育的執(zhí)行力，在認(rèn)真分析市場、品牌、客戶的基礎(chǔ)上，制定完善的品牌培育計(jì)劃，然后進(jìn)行品牌培育，將工作法內(nèi)容真正
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，全面推進(jìn)鄂州煙草“卷煙上水平”，以“五個(gè)新”落腳點(diǎn)，全面開展各項(xiàng)工作。目前，無論是電子結(jié)算率、網(wǎng)上訂貨的推廣、“135”工作法的實(shí)施、銀聯(lián)代收式電子結(jié)算戶
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訂貨的能力和水平，努力營造和諧的客我關(guān)系，促進(jìn)客戶忠誠度和依賴度的提高。
三是加強(qiáng)品牌培育隊(duì)伍建設(shè)。營銷人員全面接受“135”工作法培訓(xùn)，營銷人員做好品牌
