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。從當(dāng)前卷煙銷售、品牌培育、終端建設(shè)、信息采集與應(yīng)用等營銷工作開展情況來看，零售客戶投機(jī)行為主要表現(xiàn)為以下形式：
（1）購進(jìn)、銷售非渠道卷煙
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持續(xù)提升的目的。
一張?zhí)厥獾摹敖】刁w檢表”
精確信息是精準(zhǔn)營銷的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，是實(shí)施精準(zhǔn)營銷的前提。萍鄉(xiāng)市公司在國家局組織開展人工信息采集的基礎(chǔ)上建立和完善了信息采集制度
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區(qū)域、不同市場培育的重點(diǎn)品牌，正確把握各個(gè)消費(fèi)層次對(duì)不同品牌的需求，提高品牌培育的針對(duì)性和時(shí)效性。
3、強(qiáng)化市場信息監(jiān)測。完善信息采集制度，結(jié)合信息采集系統(tǒng)
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市場信息反饋水平。
根據(jù)省市卷煙工作會(huì)議精神，今年我縣進(jìn)一步充實(shí)和完善現(xiàn)有的市場信息采集機(jī)制，除了常規(guī)的全國卷煙市場信息采集工作之外，還建立每周市場分析
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;有深度、不敷衍、出真知
做好市場分析，是檢驗(yàn)客戶經(jīng)理服務(wù)成效的有效一環(huán)，也是檢驗(yàn)客戶經(jīng)理分析能力、總結(jié)能力、書寫能力的重要舉措。
一是市場信息采集由重?cái)?shù)字向重?cái)?shù)字與
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擴(kuò)大VIP消費(fèi)者的群體。今年新增VIP客戶共計(jì)86戶。
（二）提升卷煙零售客戶的品牌培育能力。將品牌培育示范戶、信息采集點(diǎn)客戶、形象終端示范戶進(jìn)行三位一體的整合。加強(qiáng)對(duì)
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等方面，都要體現(xiàn)出以市場為主導(dǎo)、為市場服好務(wù)的思想與意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)品牌與市場的“無縫對(duì)接”。為此，就要建立健全與完善市場信息采集體系，以能夠及時(shí)準(zhǔn)確
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好兩個(gè)層面的工作。
首先，客戶經(jīng)理要做好轄區(qū)客戶的信息采集、需求分析及銷售指導(dǎo)、品牌培育工作，從客戶層面為精準(zhǔn)營銷提供準(zhǔn)確的需求信息。
根據(jù)國家局要求，
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，而信息終端客戶從信息資源中切實(shí)受益，才是信息采集、分析及應(yīng)用工作的動(dòng)力源泉、質(zhì)量保證。因此，不僅要為零售客戶提供行業(yè)動(dòng)態(tài)、品牌介紹、經(jīng)營建議等卷煙信息服務(wù)
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正在如火如荼地進(jìn)行著，功能終端也越來越發(fā)揮其重要性，起到了示范引領(lǐng)和標(biāo)桿作用。那么，如何發(fā)揮好功能終端在品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤等方面的重要
