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二是“互幫”。要求客戶經(jīng)理和市管員在市場拜訪時(shí),共同督促客戶守法經(jīng)營,共同宣傳營銷政策,共同幫助改進(jìn)每人在市場管理、營銷工作中的不足。
三是“互做
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分析。片區(qū)專賣管理員就專賣相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了深入講解,讓卷煙零售戶進(jìn)一步了解煙草專賣法及行業(yè)政策規(guī)定,樹立守法經(jīng)營觀念,提高維護(hù)自身合法權(quán)益意識(shí)。
培訓(xùn)
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學(xué)法、懂法、守法的積極性,收到了良好的普法宣傳效果。
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)升級(jí)了精細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,為客戶送上預(yù)警服務(wù)單。
該份預(yù)警服務(wù)單提供的預(yù)警項(xiàng)目包括經(jīng)營規(guī)模、配合程度和守法程度,并給出相應(yīng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及每月對該客戶的評價(jià)結(jié)果
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,同時(shí)教育引導(dǎo)經(jīng)營者牢固樹立守法誠信經(jīng)營意識(shí),自覺抵制銷售假冒商標(biāo)卷煙行為。行動(dòng)中,多部門聯(lián)合執(zhí)法的威力得到充分發(fā)揮,給違法分子以強(qiáng)大震懾。此次行動(dòng)共檢查
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,督促自覺抵制“回流煙”銷售。
二是要求客戶經(jīng)理做好法律法規(guī)知識(shí)的宣傳,給零售戶算好經(jīng)濟(jì)賬,讓零售客戶明白違規(guī)經(jīng)營返銷煙風(fēng)險(xiǎn)大于利潤,促使其守法
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通過檢查零售戶擺賣的卷煙、與零售客戶親切交談、查看有關(guān)痕跡資料等方式,對零售客戶的誠信守法規(guī)范經(jīng)營情況進(jìn)行了調(diào)查,并詳細(xì)了解節(jié)后卷煙銷售結(jié)構(gòu)、市場價(jià)格、品牌培育、盈利等相關(guān)
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;講述涉煙違法犯罪案例,提高零售戶守法經(jīng)營意識(shí)。
二是深入市場,對零售戶節(jié)日期間卷煙銷售數(shù)據(jù)和庫存情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),以掌握市場庫存情況,了解
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卷煙被調(diào)包知識(shí),以及舉報(bào)、服務(wù)投訴電話等。
通過發(fā)放宣傳卡,轄區(qū)零售戶普遍增強(qiáng)了卷煙被調(diào)包的防范意識(shí)和守法經(jīng)營意識(shí),使得涉煙違法案件大幅下降。小小普法宣傳卡
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,對卷煙市場監(jiān)管做到了放假不放市場。
該局各中隊(duì)針對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)違規(guī)戶進(jìn)行重點(diǎn)錯(cuò)時(shí)錯(cuò)位檢查,警誡有違規(guī)歷史的卷煙經(jīng)營戶要守法經(jīng)營。春節(jié)假期,該局專賣人員共檢查