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，所有員工大家人人平等，在海底撈的體系中，每一個(gè)基層服務(wù)員都是一個(gè)個(gè)“微管理者”，真正地從內(nèi)部實(shí)現(xiàn)管理挖潛，源源不斷地對(duì)服務(wù)品質(zhì)實(shí)現(xiàn)提升
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;也提高了客戶的忠誠(chéng)度和依附度。其三扎實(shí)推進(jìn)“135”工作法和網(wǎng)上訂貨?！?35”工作法提出了“以客戶需求為導(dǎo)向”的理念，建立了“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系?？蛻舻玫搅藨?yīng)有
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平等的互動(dòng)與交流之中。
書作為一種載體，凝縮著作者生命歷程中的思想精華與經(jīng)典感悟，它是作者生命活動(dòng)的一種表達(dá)形式，更是作者生命價(jià)值的一種體現(xiàn)和延續(xù)。雖然書
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情況的變化，比如行業(yè)政策、重要節(jié)假日、人口流動(dòng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)水平等對(duì)卷煙市場(chǎng)的影響，盡可能使預(yù)測(cè)體現(xiàn)趨勢(shì)因素和季節(jié)因素。4、強(qiáng)化與樓堂館所和大型商超“商訂量”的信息交流
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、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能作為創(chuàng)優(yōu)工作的著力點(diǎn)，按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的要求，積極構(gòu)建“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系，全面提升客戶
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了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，主要消費(fèi)群體、消費(fèi)者的消費(fèi)水平等基本情況。
客戶經(jīng)理在開(kāi)展客戶拜訪前，要認(rèn)真作好充分的準(zhǔn)備，首先要了解公司的經(jīng)營(yíng)政策，
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；卷煙零售價(jià)格執(zhí)行情況；投放的新品卷煙市場(chǎng)接受情況；低焦油卷煙在市場(chǎng)上的認(rèn)知度及零售客戶春節(jié)期間卷煙銷售情況和盈利水平等。在調(diào)查期間，認(rèn)真聽(tīng)取零售客戶對(duì)
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之本，也是“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”精髓。
客戶經(jīng)理：劉亮
觀點(diǎn)：要從“應(yīng)付型”向“思考型”轉(zhuǎn)變
“135”工作法，對(duì)客戶經(jīng)理
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戰(zhàn)略措施認(rèn)真抓好。通過(guò)改善生產(chǎn)條件、推進(jìn)科技進(jìn)步、提高機(jī)械化作業(yè)水平等措施，把煙葉生產(chǎn)總體畝均用工逐步減少到15個(gè)以內(nèi)。
小煙卷兒：我一直在想，其實(shí)優(yōu)化煙葉
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、精確分析----濟(jì)南市局（公司）充分考慮零售客戶的業(yè)態(tài)分類、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)水平等因素，在全市設(shè)立1227個(gè)信息采集點(diǎn)。以此為依托，建立每日綜合
