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向縱深發(fā)展?!? 一是加強(qiáng)拜訪頻次。有選擇、有重點(diǎn)地提高拜訪頻次和拜訪質(zhì)量,加大骨干品牌宣傳和推介力度;關(guān)注零售戶最近經(jīng)營情況,做好客戶訂貨情況統(tǒng)計(jì)和分析
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;進(jìn)一步加強(qiáng)在消費(fèi)群體中的宣傳與推介,著重突出其品牌的特性與文化內(nèi)涵,通過鞏固現(xiàn)有的市場與消費(fèi)者,逐步挖掘出潛在的消費(fèi)群體,提高產(chǎn)品的上柜率
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示范引領(lǐng),充分發(fā)揮價值。將功能終端建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)管理相結(jié)合,以標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)取得的經(jīng)驗(yàn)和成果為參照,以標(biāo)準(zhǔn)店在“形象展示、品牌推介、新品促銷和品牌維護(hù)”等方面
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區(qū)內(nèi)客戶星級及經(jīng)營能力進(jìn)行細(xì)分,重點(diǎn)根據(jù)客戶所處地段、經(jīng)營業(yè)態(tài)、消費(fèi)環(huán)境等,宣傳引導(dǎo)零售客戶訂購重點(diǎn)培育品牌卷煙,提升客戶品牌推介的積極性?!? 二是提升
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建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)管理相結(jié)合,以標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)取得的經(jīng)驗(yàn)和成果為參照,以標(biāo)準(zhǔn)店在“形象展示、品牌推介、新品促銷和品牌維護(hù)”等方面的突出表現(xiàn)為示范引領(lǐng),加快推進(jìn)功能
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了解了零售戶在宣傳促銷和營銷服務(wù)等方面的需求。
與此同時,劉滬明還看望了全員營銷宣傳人員,與他們一起親自擔(dān)任起推介新品的宣傳員,積極主動給零售客戶和消費(fèi)者詳細(xì)
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新品卷煙的包裝、口味、價格、賣點(diǎn)等內(nèi)容,積極向客戶做好重點(diǎn)宣傳推介,切實(shí)提高零售客戶與消費(fèi)者對新品牌的認(rèn)知度。
強(qiáng)化客戶卷煙上柜。客戶經(jīng)理積極與目標(biāo)客戶溝通交流
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?!? 四是突出協(xié)作配合,提高客戶滿意度。要求“兩員”在認(rèn)真做好服務(wù)客戶的基礎(chǔ)上,積極提升自身素質(zhì)及客戶素質(zhì),在客戶服務(wù)中推介自己,展示自己
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的過程,不是開一個產(chǎn)品宣傳推介會,舉行一次促銷儀式就能完成,它滲透于產(chǎn)品銷售的時時刻刻,方方面面,滲透于客戶經(jīng)理工作的全過程。
四
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,在貴煙(多彩)上柜上作文章,只要把煙擺到零售客戶的柜臺上,客戶自己就會去宣傳推介。
打廣告牌,利用宣傳海報(bào)等物料