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所有客戶的服務(wù)鏈接，通過(guò)新版《客戶服務(wù)手冊(cè)》的發(fā)放，強(qiáng)推客戶服務(wù)步入正常軌道。
注重走訪主次，推進(jìn)服務(wù)有序。針對(duì)節(jié)日卷煙消費(fèi)的特殊因素，先走訪
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清塘點(diǎn)株實(shí)地核查工作。
龍陵縣局結(jié)合當(dāng)前全縣龍川江流域優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)節(jié)令的特殊性，打破常規(guī)監(jiān)管模式，從3個(gè)方面提前介入烤煙生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)管。一是從1月份開(kāi)始對(duì)龍川江流域特色優(yōu)質(zhì)
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水平。
該縣局（營(yíng)銷部）組織客戶經(jīng)理對(duì)社會(huì)庫(kù)存和市場(chǎng)零售價(jià)格進(jìn)行摸底，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶特殊需求，協(xié)同有關(guān)部門(mén)，細(xì)分客戶、科學(xué)投放
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展覽，使公眾加深對(duì)“煙”這種特殊商品的了解，提高執(zhí)行禁煙、控?zé)煾黜?xiàng)規(guī)定的自覺(jué)性，同時(shí)獲得更多與這有關(guān)的科學(xué)、歷史、文化和審美知識(shí)。
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，拘留、逮捕和判刑不法煙販55人、12人和37人，獲省局9次通令嘉獎(jiǎng)。“3.12”互聯(lián)網(wǎng)售假案件等2起特大假煙案被國(guó)家局表彰獎(jiǎng)勵(lì)，榮獲全省卷煙打假特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。放心消費(fèi)
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產(chǎn)生活、子女上學(xué)、病情、災(zāi)情、困難需求等情況，積極為特殊困難群體出謀劃策，鼓勵(lì)他們要樂(lè)觀面對(duì)生活，樹(shù)立生活信心，在各級(jí)黨委、政府、機(jī)關(guān)各部門(mén)的幫助下
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和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的卷煙市場(chǎng)開(kāi)展為期8天的卷煙市場(chǎng)專項(xiàng)聯(lián)合整治行動(dòng)。
在本次行動(dòng)中，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)全縣各主要街道、車站、農(nóng)村集市等特殊區(qū)域和卷煙銷售大戶、大型超市、煙酒店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的重點(diǎn)
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填寫(xiě)和當(dāng)事人的簽字確認(rèn)，加強(qiáng)對(duì)查處過(guò)程的無(wú)間斷錄像，禁止在日常檢查中進(jìn)入非經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所檢查。
三是注意查處方法的合理性。對(duì)于違法數(shù)額較小，情況特殊的客戶以
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長(zhǎng)效機(jī)制作用，積極協(xié)調(diào)組織公安、工商、法院、檢察院等相關(guān)執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展全縣兩煙市場(chǎng)的聯(lián)合整治和案件查處工作，緊緊依托公安警務(wù)站、派出所的特殊職能，組織聯(lián)合開(kāi)展兩
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“開(kāi)門(mén)紅”保駕護(hù)航；三是綜合保障部門(mén)要做好整體協(xié)調(diào)工作，并對(duì)一線的安全管理做好充分準(zhǔn)備，要加強(qiáng)安全教育，尤其是加強(qiáng)兩節(jié)特殊時(shí)期人身及財(cái)產(chǎn)安全
