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素質(zhì)和能力，大力營造自律互助小組“家”的氛圍，提升客戶的滿意度和認(rèn)同感。
以齊心凝聚合力。開展機(jī)關(guān)人員掛點幫扶、為現(xiàn)代終端建設(shè)建功立業(yè)演講比賽等活動，改進(jìn)
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主責(zé)主業(yè)意識，積極推進(jìn)誠信互助小組建設(shè)，加大對物流企業(yè)涉煙案件、異地真煙流入案件、違法違規(guī)大戶等的查處打擊力度。
四是開展網(wǎng)格化管理。扎實推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)，
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。以此次聯(lián)合執(zhí)法檢查為契機(jī)，加強(qiáng)對煙草專賣法律法規(guī)及“12313”舉報投訴電話和獎勵辦法等知識的宣傳引導(dǎo)，并將檢查情況匯總形成專項檢查通報，在所轄自律互助小組進(jìn)行
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、解決問題能力得到有效增強(qiáng)。
三是搞互助，提升文案寫作能力。通過深入學(xué)習(xí)相關(guān)書籍，集思廣益積極探索開發(fā)零售戶培訓(xùn)新課題，開展文案寫作培訓(xùn)活動，
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“金圣”煙投放、競品煙貨源投放。杜絕卷煙被收購倒賣外流現(xiàn)象。
? ? 三是全力以赴抓零售市場的管控。推進(jìn)誠信互助小組建設(shè)，完善價格監(jiān)督機(jī)制，維護(hù)市場狀態(tài)，
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銷售工作。
一是專賣管理再強(qiáng)化。充分依托自律互助小組平臺，深入宣傳和指導(dǎo)穩(wěn)價銷售，督促零售戶規(guī)范經(jīng)營。不定期開展市場專項檢查，增加對違規(guī)經(jīng)營戶的檢查頻次
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;強(qiáng)化工作執(zhí)行。開展分層培訓(xùn)，以自律互助小組為單位開展客戶培訓(xùn)，宣傳卷煙銷售形勢和貨源政策；加強(qiáng)對員工的形勢教育，鼓舞員工的信心，
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指導(dǎo)頻次，為客戶提供高質(zhì)有效的服務(wù)，促進(jìn)卷煙銷售提高。
三是著力抓好零售客戶培訓(xùn)動員。組織召開零售戶誠信互助小組會，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育引導(dǎo)，
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面對面指導(dǎo)頻次，為客戶提供高質(zhì)有效的服務(wù)，促進(jìn)卷煙銷售提高。
三是著力抓好零售客戶培訓(xùn)動員。組織召開零售戶誠信互助小組會，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育引導(dǎo)
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;突出抓好零售戶誠信互助小組建設(shè)。實現(xiàn)“三個突破”，即加強(qiáng)盯防，有效打擊，在重點大戶上尋求突破；科學(xué)分類，改進(jìn)方法，
