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介紹能加快與人信任的速度，降低交往成本。對(duì)主動(dòng)介紹新顧客到店的老顧客要懂得維護(hù)，定期聯(lián)系，不時(shí)贈(zèng)送一些小禮品等，提升他們的積極性。第三
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的每一個(gè)想法，以此筑牢良好的顧客關(guān)系基石。3.透明化處理，增強(qiáng)信任：胖東來通過公布洋洋灑灑 53 頁(yè)的詳細(xì)調(diào)查報(bào)告，向公眾全方位展示其處理問題的透明度
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，可以為顧客提供送貨上門、代收快遞、鑒別真?zhèn)蔚确?wù)；或者提供卷煙保存、養(yǎng)護(hù)等專業(yè)知識(shí)，增加顧客對(duì)店鋪的信任感。此外，還可以考慮引入會(huì)員制度，為
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;你把這些掌握的知識(shí)講給顧客聽，顧客一定會(huì)認(rèn)為你很專業(yè)，在信任中樂于接受。在經(jīng)營(yíng)中，我屢試不爽，所以，春節(jié)銷售高端煙我有信心。當(dāng)然
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和熱情投入到工作中，用自己的行動(dòng)傳遞溫暖與信任。結(jié)算付款時(shí)，她嚴(yán)格把關(guān)、仔細(xì)核對(duì)，確保票據(jù)齊全且金額準(zhǔn)確地交付到煙農(nóng)手中。她深知這份工作直接關(guān)系到煙農(nóng)切身利益
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，我始終抱著寬容的心態(tài)去對(duì)待顧客，做到寬容不計(jì)較、諒解不結(jié)怨。經(jīng)營(yíng)中，我盡量做到與顧客建立相互信任的關(guān)系，敞開心扉，加強(qiáng)與顧客的溝通與交流
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、社會(huì)活動(dòng)，樹立良好的形象。不僅可以回饋社會(huì)，還能提升品牌形象，增加顧客的信任度、依賴度。零售戶可以考慮參與到環(huán)境保護(hù)、社區(qū)建設(shè)等項(xiàng)目中去。這些舉措雖然看起來不是
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每件小事干好，才能提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶更滿意，這樣的營(yíng)銷才會(huì)溫暖客戶心，才能贏得客戶信任和支持，也才能走得更順暢更久遠(yuǎn)?？蛻艚?jīng)理要
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，不但會(huì)產(chǎn)生不信任心理，而且會(huì)引起矛盾，甚至引起顧客的誤解和偏見，從而影響店鋪的聲譽(yù)。二是售前售后態(tài)度大不同。選購(gòu)商品時(shí)，對(duì)待顧客
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，較易形成從眾的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。根據(jù)此特征，卷煙品牌傳播常選擇口碑營(yíng)銷方式，并且口碑營(yíng)銷容易獲得煙民的信任和支持，因?yàn)橄M(fèi)信息一般情況下是通過
