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成千上萬人如何擺脫心理問題走向成功的實例聚集。該書由劉炳泰著內(nèi)蒙古人民出版社發(fā)行，共分為：勿以煩惱誤人生；自信產(chǎn)生無窮的力量；先勝己后勝人
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管理部門應(yīng)組織專賣管理員參加相關(guān)情緒管理講座。例如邀請情緒指導(dǎo)專家或心理醫(yī)生舉辦相關(guān)講座，讓專家以專業(yè)、系統(tǒng)的講解，使專賣管理員明白當(dāng)自身遇上類似情況時，該
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二、可比性原則
人生性喜歡比較，這種比較心理體現(xiàn)在社會地位、工作待遇、衣食住行等諸多方面。比較本身不算是壞事，但由于比較而衍生出的攀比、虛榮、嫉妒心理才是最可
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了，你說顧客怎樣才不問價格啊？我明明上面寫著價格，可是越忙的時候顧客越是問價。其實，依顧客心理，人家不是問價，人家是心存僥幸
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，我敢給您打包票，如有假冒偽劣商品，一律退換，保證讓你滿意?！薄 ? 經(jīng)過這么和顧客交心傾談后，顧客心理防線擊垮，你再察言觀色
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，從緊投放，人為有意識的造成供貨較緊，緊而不斷的氛圍，迎合了部分消費者彰顯身份的心理，體現(xiàn)了稀缺性的營銷理念，同時其在
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”優(yōu)越感蕩然無存，心理上更是深受打擊，感覺自己英雄氣短，進(jìn)而惱羞成怒地向客戶經(jīng)理抱怨。
客戶經(jīng)理認(rèn)真傾聽后，疏導(dǎo)客戶道：“示范店
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危險，但是存在僥幸心理，認(rèn)為不可能那么巧，火災(zāi)會正好落在自己家頭上；三是確實知道有危險，也擔(dān)心會出事，但卻舍不得花錢
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，先期的介入工作比較重要，要讓客戶消除戒備心理，從而拉近距離。而自身也必須有腳踏實地的工作態(tài)度，誠懇的服務(wù)態(tài)度，這樣就能更有效地開展自己
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自己經(jīng)營行為不規(guī)范，甚至有違紀(jì)違法行為，只要不被舉報，不被查處，那么就可以高枕無憂。還有一些零售戶存在模仿心理，他們知道自己周邊
