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。積極參與零售客戶“開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)，合作終端店員在卷煙銷(xiāo)售、品牌培育、云POS系統(tǒng)使用、店鋪盈利及消費(fèi)者維護(hù)技巧等方面，最大程度還原客戶服務(wù)過(guò)程，講述發(fā)生
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精細(xì)化指導(dǎo)，針對(duì)新入網(wǎng)客戶制定“一戶一策”指導(dǎo)措施，切實(shí)提升客戶業(yè)務(wù)水平。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范。通過(guò)日常走訪、集中培訓(xùn)、線上課堂等方式，傳授客戶真假卷煙鑒別、防調(diào)包技巧
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、召開(kāi)“元春”宣貫會(huì)。在2022年12月中旬召開(kāi)線上宣貫會(huì)，會(huì)上從元春訂貨時(shí)間安排、元春貨源投放安排、元春訂購(gòu)技巧、元春銷(xiāo)售注意事項(xiàng)等四個(gè)方面，指導(dǎo)零售客戶做好元春銷(xiāo)售
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;強(qiáng)化宣傳。面向過(guò)往群眾開(kāi)展普法宣傳，發(fā)放宣傳資料，對(duì)群眾關(guān)心的假冒偽劣卷煙的危害、真假煙識(shí)別技巧和零售許可證辦理等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答，提升普法實(shí)效。明確重點(diǎn)
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狀態(tài)，從店鋪環(huán)境、品牌寬度、庫(kù)存管理、經(jīng)營(yíng)技巧等方面開(kāi)展“一對(duì)一”客戶診斷，收集客戶意見(jiàn)建議，為客戶定制解決措施，將精細(xì)指導(dǎo)貫穿全過(guò)程
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敞開(kāi)心扉與客戶進(jìn)行交談，通過(guò)情感溝通、政策宣傳解讀、經(jīng)營(yíng)技巧傳授等，用真誠(chéng)打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持和理解。三是“進(jìn)”庫(kù)房了解庫(kù)存。詢問(wèn)卷煙價(jià)格、銷(xiāo)售等情況
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，各大農(nóng)機(jī)廠家詳細(xì)介紹了各自農(nóng)機(jī)的功能特點(diǎn)、操作技巧、適用環(huán)境、維護(hù)保養(yǎng)、市場(chǎng)售價(jià)及相關(guān)補(bǔ)貼政策等內(nèi)容，并認(rèn)真聽(tīng)取了與會(huì)人員對(duì)農(nóng)機(jī)改進(jìn)的意見(jiàn)建議，部分煙農(nóng)現(xiàn)場(chǎng)提交了農(nóng)機(jī)
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;重點(diǎn)檢查物流、快遞企業(yè)是否有涉煙包裹，并向寄遞企業(yè)負(fù)責(zé)人及其從業(yè)人員宣傳煙草寄遞的政策和法律法規(guī)、煙草舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策，傳授涉煙包裹識(shí)別技巧，鼓勵(lì)和引導(dǎo)寄遞行業(yè)
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內(nèi)部推選優(yōu)秀人才參加初賽，圍繞卷煙陳列、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、客戶服務(wù)、溝通技巧、終端系統(tǒng)、新入網(wǎng)客戶等課題，提前制作教學(xué)課件，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行15分鐘講演，依據(jù)授課
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黨員與困難客戶進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，從卷煙陳列、訂貨技巧等方面進(jìn)行“扶志、扶技、扶能”，切實(shí)發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
