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煙草在線專稿 編者按：這是一篇來自一線客戶經(jīng)理的真實(shí)感受，在十幾年的客戶服務(wù)中，她真實(shí)體驗(yàn)到了在服務(wù)中提升客戶經(jīng)營水平、提升自身水平、實(shí)現(xiàn)客我雙贏
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形勢的新要求，為確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，何經(jīng)理強(qiáng)調(diào)：一要按照國家局的統(tǒng)一部署，把基層煙草工作站管理水平的提升作為今后2-3年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓
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的深入?yún)⑴c，是嚴(yán)格規(guī)范水平提升的重要體現(xiàn)；要進(jìn)一步認(rèn)識到，接受廣大干部職工的監(jiān)督，是一種胸襟，更是領(lǐng)導(dǎo)同志一種必備的政治修養(yǎng)。當(dāng)前
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發(fā)展的深刻探索，重要意義不言而喻。然而，理念體系不是企業(yè)文化建設(shè)的終極目標(biāo)，建設(shè)企業(yè)文化的根本目的在于促進(jìn)企業(yè)管理水平提升，所以，
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，星級再要提升自然就容易多了。
2.如何針對低星級客戶一類煙訂購過少的問題。
雖然目前農(nóng)村消費(fèi)水平有在不斷提升，但是，以本地市場來看，消費(fèi)水平提升
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講解、指導(dǎo)的同時，也讓標(biāo)準(zhǔn)店客戶更加規(guī)范、更加“標(biāo)準(zhǔn)”。二是注重示范引領(lǐng)，不斷自我提升。從卷煙銷售水平提升、終端形象提升和客戶素質(zhì)提升三方面著手開展“客戶服務(wù)滿意之星
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正在大力推廣的重要工作，是煙草行業(yè)適應(yīng)信息化水平、提升網(wǎng)絡(luò)軟實(shí)力的有力舉措，我們必須把網(wǎng)上訂貨工作當(dāng)作提升客戶服務(wù)水平的一種有效載體，為客戶搭建好信息平臺
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平臺不再僅局限于單純的訂貨，其他各種功能對零售戶經(jīng)營水平的提升也有很大幫助。如通過進(jìn)入“我的家”點(diǎn)擊查詢功能，零售戶可以快速了解自己的經(jīng)營狀況，包括歷史訂購
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使更多的客戶意識到終端陳列水平的提升在品牌培育上起到的引導(dǎo)作用，以及在提升零售終端知名度和盈利度上起到的促進(jìn)作用。
對于陳列工作開展比較好的零售客戶，要適時組織其他零售
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，努力使更多的客戶意識到終端陳列水平的提升在品牌培育上起到的引導(dǎo)作用，以及在提升零售終端知名度和盈利度上起到的促進(jìn)作用。
4、要做好資料收集工作，收集每位卷煙零售
