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煙草行業(yè)穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中向好發(fā)展的重要保障。
一、對(duì)卷煙營(yíng)銷中提高客戶滿意度意義的認(rèn)識(shí)
客戶滿意度也叫客戶滿意指數(shù)，是客戶期望值與客戶體驗(yàn)的匹配程度。換言之，就是客戶
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的不斷加大，大多數(shù)地市的零售戶持證率與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口分布以及市場(chǎng)實(shí)際情況較為匹配，但持證率仍然存在一定的上升空間。一是市場(chǎng)上仍有一定數(shù)量的特殊業(yè)態(tài)無(wú)證戶存在。由于特殊
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指導(dǎo)員挨家挨戶加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，西三煙區(qū)的烘烤損失率由原來(lái)的10%以上下降到現(xiàn)在的8%以下。
與之相匹配的是，近年來(lái)，紅河州局（公司
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的，何苦遺憾而去呢？當(dāng)我勸別人的時(shí)候，我的表情和我的樣貌心靈很不匹配，我不知道哪個(gè)是我了，哪個(gè)不是我了？我糊涂
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條件以及市場(chǎng)環(huán)境相匹配。只有這樣，才能真正構(gòu)建起卷煙品牌培育的有效平臺(tái)。
2、卷煙品牌培育均衡化發(fā)展有利于卷煙品牌互補(bǔ)
參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的卷煙品牌之間也存在著一定的互補(bǔ)性
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目標(biāo)群體的口碑營(yíng)銷。三是構(gòu)建消費(fèi)場(chǎng)所聯(lián)盟商家，以高檔酒店、高端餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所等重要消費(fèi)場(chǎng)所作為營(yíng)銷布局區(qū)域，構(gòu)建與目標(biāo)消費(fèi)者相匹配的品牌效應(yīng)，真正把消費(fèi)者作為
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獨(dú)立成篇之勢(shì)。
值得注意的是，上市3年多的“荷花”在擴(kuò)量的同時(shí)仍是溢價(jià)能力最強(qiáng)的產(chǎn)品之一，供需匹配分寸感的拿捏值得思考。稍緊平衡是產(chǎn)業(yè)調(diào)控的寶貴經(jīng)驗(yàn)，
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;必須要和現(xiàn)實(shí)生活匹配，形成一股勁、一條繩和一體同心的進(jìn)步之道。促進(jìn)、提高、推動(dòng)，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的煙草能量釋放之前，先從自己做起，先從內(nèi)部做起
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能力提升等方面成為與零售客戶需求相匹配的指導(dǎo)員，以方法上的務(wù)實(shí)管用讓零售客戶“愿意跟著走”。三是突出現(xiàn)代化，建立軟實(shí)力輸出的載體。一方面，要突出人的現(xiàn)代化
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匹配等現(xiàn)象，造成真煙非流隱患。
（五）市場(chǎng)監(jiān)管有待加強(qiáng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟、物流快遞業(yè)的迅猛發(fā)展，造假走私分子的犯罪手段花樣百出
