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，態(tài)度誠懇和藹，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦等現(xiàn)象，為解答零售戶的問題做到問多不厭，事多不煩，遇事不急躁，嚴(yán)以律已
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范圍內(nèi)積極種煙。
設(shè)立熱線，專項(xiàng)服務(wù)。公司設(shè)立2012年烤煙生產(chǎn)政策咨詢熱線，幫助煙農(nóng)耐心細(xì)致地解答在2012年烤煙生產(chǎn)政策、生產(chǎn)技術(shù)等方面的疑惑，增加煙農(nóng)
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配合區(qū)局全面審計(jì)復(fù)查驗(yàn)收工作組的工作，及時(shí)提供審計(jì)所需資料，據(jù)實(shí)解答相關(guān)問題。并委派審計(jì)科專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，其他部門全力配合。區(qū)局工作組主要通過查閱自查相關(guān)報(bào)表
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過程中，培訓(xùn)老師與參訓(xùn)人員就實(shí)際工作中遇到的問題和疑惑進(jìn)行了交流，對(duì)參訓(xùn)人員提出的問題進(jìn)行了解答。
通過這次培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了專賣人員依法行政和依法許可
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配合客戶經(jīng)理挨家挨戶拜訪客戶，現(xiàn)場(chǎng)為客戶解說交易過程和應(yīng)注意的問題，告知查詢余額方法，并就客戶疑慮一一解答。開展個(gè)性化服務(wù)，在一些儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)開辟煙草
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，有無串碼煙現(xiàn)象?！岸枴奔丛儐柧頍熃?jīng)營戶違法案件的信息或線索；詢問對(duì)專賣管理和營銷服務(wù)工作的意見和建議并作好登記。“二答”即主動(dòng)解答卷煙經(jīng)營戶對(duì)煙草專賣法律法規(guī)和相關(guān)政策
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有限責(zé)任公司、昆明金田園農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司等農(nóng)機(jī)公司進(jìn)行了農(nóng)機(jī)現(xiàn)場(chǎng)操作演示，并對(duì)參會(huì)人員的疑問做了認(rèn)真解答。演示會(huì)的召開，為全面提升龍川江流域特色優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)機(jī)械化水平
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;執(zhí)行公務(wù)時(shí)做到熱情主動(dòng)；解答咨詢時(shí)做到耐心細(xì)致，使用文明用語，防止作風(fēng)粗暴、態(tài)度生硬、以權(quán)謀私等現(xiàn)象發(fā)生，不斷規(guī)范執(zhí)法行為，提高
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進(jìn)行互動(dòng)交流，解答了關(guān)于主流煙氣分析技術(shù)、減害降焦技術(shù)的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
通過培訓(xùn)，參培人員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的重要性，把產(chǎn)品質(zhì)量安全工作放在更加
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實(shí)效，縣局積極結(jié)合情景實(shí)例和法條創(chuàng)新培訓(xùn)方式，耐心解答零售戶的提問和詢問，培訓(xùn)重點(diǎn)緊緊圍繞《煙草專賣法》、《實(shí)施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《甘肅省
