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，化解工作矛盾、理順工作關(guān)系。
五、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，開(kāi)展緊貼實(shí)際的素質(zhì)技能提升活動(dòng)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提升素質(zhì)技能的有效途徑，面對(duì)新形勢(shì)，迫切需要
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，經(jīng)營(yíng)效果和消費(fèi)者反映良好，既留住了老客戶，又化解了供求矛盾，客戶老王也從最初上門服務(wù)時(shí)“你們來(lái)干嗎……”的當(dāng)頭一棒，到“你來(lái)了
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，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，化解矛盾，做好協(xié)調(diào)，確保“兩煙”工作取得實(shí)效；要以嚴(yán)保收購(gòu)計(jì)劃完成、嚴(yán)保煙葉品質(zhì)、嚴(yán)保收購(gòu)秩序
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消除隱患、化解危險(xiǎn)，守好安全防線。
遵章守紀(jì)，當(dāng)好賽場(chǎng)上的“守門員”。守門員是足球運(yùn)動(dòng)中負(fù)責(zé)防守的最后一個(gè)人。安全工作不是停留在口頭、文字上，而要落實(shí)到
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，平穩(wěn)推進(jìn)煙葉收購(gòu)工作；要統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，加強(qiáng)各種矛盾糾紛排查，做到及時(shí)化解，把矛盾遏制在“萌芽”狀態(tài)
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難題。各項(xiàng)工作中走在最前面，必須要善于廣泛凝聚群眾力量，形成解決難題的合力，群眾的力量是無(wú)窮的，群眾的智慧是無(wú)限的。破解難題，化解
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：分級(jí)不成捆、預(yù)檢不封簽、預(yù)約不出戶、收購(gòu)不進(jìn)區(qū)，把收購(gòu)壓力化解在煙農(nóng)家中。同時(shí)每天公布收購(gòu)進(jìn)度，懸掛收購(gòu)倒計(jì)時(shí)牌，力促煙葉收購(gòu)工作進(jìn)度。
4.加強(qiáng)
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強(qiáng)調(diào)，要看到收購(gòu)工作的具大壓力，有來(lái)自煙農(nóng)的、工作不平衡所造成的、工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型倒逼的、政治上的，必須努力應(yīng)對(duì)，積極化解；牢記目標(biāo)
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將最真誠(chéng)的微笑送給消費(fèi)者，遇到問(wèn)題，都可以在無(wú)形之中，被微笑消融化解?！? 遇到顧客有疑問(wèn)時(shí)，陳美華總是耐心地對(duì)其講解，真誠(chéng)地為
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和分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入收購(gòu)一線，掌握動(dòng)態(tài)，處置熱點(diǎn)，化解矛盾，妥善處理收購(gòu)中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位，全力以赴抓好
