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;陽(yáng)光小組將品牌上柜寬度均提高到60個(gè)以上,高度提升到零售價(jià)700元/條以上,并按照培育對(duì)象、上柜、陳列、推介、促銷“五統(tǒng)一”法則抱團(tuán)培育品牌。2016年5月,
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中,與客戶經(jīng)理一起服務(wù)終端、培育品牌、調(diào)研消費(fèi)者,深入體驗(yàn)基層營(yíng)銷工作,詳細(xì)了解卷煙動(dòng)銷、市場(chǎng)價(jià)格、客戶贏利等情況,征詢零售客戶對(duì)營(yíng)銷服務(wù)、貨源
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;銷量增加750多箱,增長(zhǎng)了3倍。
培育品牌,深耕市場(chǎng)是關(guān)鍵。1000個(gè)大箱的銷量,是市場(chǎng)與消費(fèi)者對(duì)川煙品牌的認(rèn)可,是工商協(xié)同的努力
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,標(biāo)準(zhǔn)化開展客戶服務(wù),提升客戶服務(wù)水平。
二是充分發(fā)揮客戶經(jīng)理“服務(wù)客戶、培育品牌、傳遞信息、提升終端”的作用,建立客戶經(jīng)理崗位的系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化的服務(wù)管理模式
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柜臺(tái)、擺擺卷煙,更要真正提高把握市場(chǎng)、培育品牌和服務(wù)客戶的能力?!碧K州市局(公司)市場(chǎng)經(jīng)理朱振宇對(duì)記者說(shuō)。
在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下,蘇州零售客戶
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,主要從以下兩個(gè)方面入手:
第一,因地制宜。要科學(xué)確定重點(diǎn)培育品牌,因?yàn)楦骺蛻舴?wù)部及客戶經(jīng)理所服務(wù)的轄區(qū)實(shí)際經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和各自的量、價(jià)、類別卷煙
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培育品牌的重點(diǎn)對(duì)象。如培育高檔卷煙,就要選擇一些商業(yè)、娛樂(lè)業(yè)較為發(fā)達(dá)的主城區(qū)的客戶和一些銷售高檔煙能力較強(qiáng)的客戶作為重點(diǎn)對(duì)象,而對(duì)于一些低檔煙,則應(yīng)選擇消費(fèi)檔次
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”。如果把整個(gè)卷煙市場(chǎng)比作一塊田地,那么市場(chǎng)需求就是土地肥力,培育品牌就是播撒種子。只有全面掌握消費(fèi)群體、消費(fèi)層次、消費(fèi)水平、發(fā)展趨勢(shì),在精確信息的基礎(chǔ)上做到
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營(yíng)銷機(jī)制,加強(qiáng)與工商之間的信息溝通,著力抓好重點(diǎn)培育品牌營(yíng)銷策略的調(diào)整和完善工作,促進(jìn)省產(chǎn)卷煙銷售狀態(tài)的良好發(fā)展,強(qiáng)化賣好省產(chǎn)卷煙工作的信心
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;不僅可以兌現(xiàn)前期的銷量欠賬,還可推進(jìn)卷煙結(jié)構(gòu)的提升。同時(shí),還要清退部分與目標(biāo)培育品牌有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的品牌(規(guī)格),避免同價(jià)位間