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的生意。這給他們的心理、精神、家庭生活等諸多方面帶來(lái)了巨大的沖擊和嚴(yán)重的包袱。那么隨著雨水的減少，洪水的退去，面對(duì)這些零售戶，作為煙草行業(yè)最基層的縣級(jí)煙草局
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另一方面由于當(dāng)前煙草行業(yè)面臨的困難多，挑戰(zhàn)大，壓力重，因此零售戶對(duì)此要有相應(yīng)的心理準(zhǔn)備。要做就必須用情對(duì)待，用心做好。
第二是相應(yīng)的法紀(jì)教育
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，如果寫(xiě)錯(cuò)了就要按價(jià)購(gòu)買(mǎi)。我想這一促銷(xiāo)手段，在一部分顧客心理肯定覺(jué)得很新穎，而且也會(huì)認(rèn)為很容易辦到。其實(shí)讓一個(gè)人寫(xiě)“1-500”數(shù)字是很容易出錯(cuò)的，這樣
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，了解市場(chǎng)了解消費(fèi)者心理需求，是做好卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的重要基礎(chǔ)?？梢赃@么說(shuō)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作搞得出色的，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理都會(huì)十分重視市場(chǎng)調(diào)研的，十分關(guān)注
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怎么能取得較好的業(yè)績(jī)呢？所以客戶經(jīng)理一定要處處細(xì)心，時(shí)時(shí)在意，多留心觀察，多與客戶溝通交流，了解他們的內(nèi)心世界和心理
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的零售商戶，要時(shí)刻把顧客當(dāng)作親人看待，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)厭惡自己的親人吧。面對(duì)驕傲型顧客，我們可以揣摩這種類(lèi)型顧客的心理，然后有的放矢、對(duì)癥下藥。
驕傲型
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;就必須善于把握市場(chǎng)市場(chǎng)，把握消費(fèi)者心理特點(diǎn)，從而使自己在營(yíng)銷(xiāo)工作中迎合市場(chǎng)需求，迎合消費(fèi)需求。也就是力求使?fàn)I銷(xiāo)工作符合消費(fèi)市場(chǎng)，符合消費(fèi)者的口味
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。但可有一點(diǎn)是肯定的，在每個(gè)人心理深處都會(huì)有對(duì)自己喜歡品牌的期望。也就是說(shuō)不同的品牌有不同的風(fēng)格，有不同的個(gè)性，不同的體驗(yàn)等，同時(shí)每一個(gè)品牌背后都會(huì)
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銷(xiāo)售策略。比方說(shuō)面對(duì)“中央八項(xiàng)規(guī)定”嚴(yán)禁公款消費(fèi)高檔煙酒，那么一些零售戶尤其是經(jīng)營(yíng)名煙名酒零售戶，可能會(huì)擔(dān)心這項(xiàng)政策對(duì)煙酒銷(xiāo)售帶來(lái)影響，從而在心理上產(chǎn)生抵制情緒
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的生活方式，健康的心理狀態(tài)教育這一塊幾乎成為真空。在一些校長(zhǎng)心中，學(xué)生其它方面的素質(zhì)再好，也難以引起社會(huì)反響，而考取幾個(gè)高分學(xué)生、考取幾個(gè)名牌
