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，到相隔200多公里的大灣煙站報到。由于路途遙遠(yuǎn)，他一個月才能回一趟家，家里的一切都是妻子一人帶著孩子操持，盡管這樣妻子也從來沒跟他抱怨過，
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管理人員應(yīng)該都會有如下經(jīng)歷：一是上門去開展正常的執(zhí)法檢查活動時，零售客戶總是對著你抱怨煙草公司卷煙貨源供應(yīng)很不足，今天斷了這檔卷煙，明天那檔卷
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50%的農(nóng)網(wǎng)客戶重點開展每月一個新增品牌的上柜活動，讓客戶每月都有新奇，同時也不會過多的抱怨農(nóng)網(wǎng)銷售范圍窄，銷售壓力大。對30%的農(nóng)網(wǎng)客戶開展每月提升一個在銷
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;績效考核結(jié)果不能正確反映員工業(yè)績的真實情況，薪酬激勵不公平，許多員工抱怨評估他們績效的方法，而且他們不理解績效和報酬之間的聯(lián)系，這種狀況會造成
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;吸取經(jīng)驗，進(jìn)而轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營思路和經(jīng)營方法，提高自服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使自己的經(jīng)營朝著健康的方向前進(jìn)。同時對于顧客提出的抱怨和不滿，應(yīng)虛心接受
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，零售客戶對“牡丹（軟）”需求量持續(xù)得不到滿足，對煙草公司及客戶經(jīng)理的工作，和得不到足量供應(yīng)牡丹的抱怨進(jìn)一步加深，投訴、咨詢意見
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一些新的矛盾和困難。同時，面對繁重的任務(wù)和更高的要求，干部員工的思想壓力增大，畏難和抱怨情緒時有增長，這些因素將對企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定是一個考驗
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的抱怨，這些重復(fù)性工作使得營銷人員產(chǎn)生枯燥厭戰(zhàn)思想，工作積極性普遍不高。
3.營銷服務(wù)中的以“我”為主意識。雖然通過近幾年的努力，大部分營銷人員的服務(wù)意識
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，交流經(jīng)驗，研究工作措施，促使品牌培育工作均衡發(fā)展。
3.1.3客戶經(jīng)理要樹立克難攻堅的思想
遇到一些客戶有畏難情緒，不能簡單的批評抱怨
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，孩子哭著說再也不敢了，但這孩子心里還是很抱怨：“為什么你能抽，我就不能抽？”所以，為了孩子的健康，做爸爸
