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中，要導(dǎo)入全面質(zhì)量管理、精益管理、GAP生產(chǎn)、“零缺陷”管理等先進(jìn)手段，確保品牌的高質(zhì)量，有特色。要加強(qiáng)管理創(chuàng)新，打造品牌個(gè)性，在
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客戶星級(jí)評(píng)定和表彰、“三零服務(wù)”（客戶零距離、服務(wù)零缺陷、客戶零投訴）等活動(dòng)為載體，通過(guò)切合實(shí)際、形式多樣的服務(wù)活動(dòng)來(lái)推動(dòng)企業(yè)服務(wù)水平的提高。二是樹(shù)立以誠(chéng)信為綱
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，并要具有超前的眼光，時(shí)刻具有危機(jī)意識(shí)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到“零缺陷”、杜絕一切浪費(fèi)，徹底降底成本，不斷追求卓越，
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誤差”、“零缺陷”和“實(shí)行準(zhǔn)時(shí)滿足客戶需求”為目標(biāo)，加強(qiáng)與零售客戶的交流溝通，及時(shí)處理送貨過(guò)程中的異常情況，不斷提升送貨服務(wù)水平和質(zhì)量。
（四
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的弱點(diǎn)和缺陷，不注意避諱，直言不諱，想說(shuō)啥就說(shuō)啥，給顧客帶來(lái)不必要的傷害。顧客成千上萬(wàn)、千差萬(wàn)別，有各個(gè)階層、各個(gè)方面的群體
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企業(yè)內(nèi)耗，達(dá)到效益最大化，目標(biāo)是追求零浪費(fèi)、零缺陷、零事故、零差錯(cuò)、零故障、零投訴，最終主要體現(xiàn)在企業(yè)服務(wù)和效率水平持續(xù)提升，成本費(fèi)用得到有效控制
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的原生質(zhì)”。更重要的是，煙草對(duì)“種族優(yōu)生”的破壞力不可小覷。簡(jiǎn)而言之，要想使日耳曼民族成為沒(méi)有疾病和缺陷的“優(yōu)等民族”，要使這個(gè)民族的個(gè)體成為身體健康、力量強(qiáng)壯
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;會(huì)污染“德意志人的原生質(zhì)”。更重要的是，煙草對(duì)“種族優(yōu)生”的破壞力不可小覷。簡(jiǎn)而言之，要想使日耳曼民族成為沒(méi)有疾病和缺陷的“優(yōu)等民族”，要使這個(gè)民族的個(gè)體
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;但是，因?yàn)閺浹a(bǔ)緊俏卷煙供應(yīng)不足、片面追求經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的短期行為，或者說(shuō)是煙草星級(jí)供貨缺陷，而不得不鋌而走險(xiǎn)。
三是不法商販利用銷(xiāo)售串碼煙銷(xiāo)售獲取利益。不法
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和商品擺放情況，給我指出了許多影響顧客進(jìn)店的致命缺陷。特別是在卷煙陳列上，王經(jīng)理對(duì)我說(shuō)：劉老板，我覺(jué)得在卷煙銷(xiāo)售上，你最起碼有兩點(diǎn)
