為您找到相關(guān)結(jié)果 5881 篇
-
客戶服務(wù)工作水平。
一是注重溫馨提醒。提醒客戶及時(shí)填報(bào)卷煙需求，督促客戶及時(shí)存款，以免耽誤正常訂貨；積極向客戶傳授真假卷煙識別常識，提醒其注意
-
，從真假煙鑒別、相關(guān)法律法規(guī)，文書制作，辦案技巧等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提升專賣隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能和辦案能力。
-
、城鄉(xiāng)結(jié)合部人流較大的特點(diǎn)，積極向消費(fèi)者宣傳煙草專賣法律法規(guī)、卷煙真假鑒別、條包一價(jià)等知識，寓管理于服務(wù)之中，切實(shí)營造行業(yè)與消費(fèi)者共同監(jiān)督市場，
-
培訓(xùn)實(shí)效。采取現(xiàn)場培訓(xùn)、面對面交流互動培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，技能培訓(xùn)與體能鍛煉相結(jié)合，全面規(guī)范培訓(xùn)管理。有組織、有計(jì)劃、有步驟地開展專賣法律法規(guī)知識、真假卷煙識別、案卷審理與
-
?！? 四是加強(qiáng)營銷培訓(xùn)。定期對零售戶開展?fàn)I銷技能培訓(xùn)，培訓(xùn)淡旺季卷煙經(jīng)營技巧、庫存管理技巧、真假煙鑒別技巧等；通過培訓(xùn)反饋，及時(shí)收集客戶對營銷服務(wù)
-
，把各崗位積累的智慧積淀固化下來，形成內(nèi)部的培訓(xùn)課程和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起專賣培訓(xùn)工作實(shí)驗(yàn)室，將案件錄像、經(jīng)典案例、真假煙實(shí)物樣本、當(dāng)前暢銷重點(diǎn)卷煙牌號
-
、法機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)工作，繼續(xù)保持對卷煙制假、售假等違法經(jīng)營行為嚴(yán)查重處的高壓態(tài)勢。
三是加強(qiáng)煙草專賣法律知識宣傳。在繁華路段、重要街道，通過設(shè)置卷煙打假治假標(biāo)語橫幅、真假卷煙
-
。去年以來，他們以中隊(duì)為單位開展不同層面、不同崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有針對性地開展真假卷煙鑒別、法律法規(guī)、體能等專業(yè)培訓(xùn)，今年前7個(gè)月共組織此類培訓(xùn)8次。通過培訓(xùn)
-
;以規(guī)章律人。
三是實(shí)踐技能建設(shè)。組織了工作人員開展了真假煙現(xiàn)場鑒別、涉煙案件經(jīng)營、煙草專賣執(zhí)法現(xiàn)場模擬情景處置等講座與演練，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
四是作風(fēng)形象建設(shè)。全體專賣執(zhí)法人員
-
模擬知識搶答競賽。
二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，促專業(yè)素質(zhì)提升。局專賣科每周五下午、周六組織專賣執(zhí)法人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作﹑案卷制作﹑真假煙鑒別和內(nèi)管信息系統(tǒng)應(yīng)用等崗位技能的培訓(xùn)和測試
