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，了解市場(chǎng)了解消費(fèi)者心理需求，是做好卷煙營(yíng)銷工作的重要基礎(chǔ)?？梢赃@么說一個(gè)營(yíng)銷工作搞得出色的，營(yíng)銷業(yè)績(jī)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理都會(huì)十分重視市場(chǎng)調(diào)研的，十分關(guān)注
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怎么能取得較好的業(yè)績(jī)呢？所以客戶經(jīng)理一定要處處細(xì)心，時(shí)時(shí)在意，多留心觀察，多與客戶溝通交流，了解他們的內(nèi)心世界和心理
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的零售商戶，要時(shí)刻把顧客當(dāng)作親人看待，沒有誰(shuí)會(huì)厭惡自己的親人吧。面對(duì)驕傲型顧客，我們可以揣摩這種類型顧客的心理，然后有的放矢、對(duì)癥下藥。
驕傲型
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;就必須善于把握市場(chǎng)市場(chǎng)，把握消費(fèi)者心理特點(diǎn)，從而使自己在營(yíng)銷工作中迎合市場(chǎng)需求，迎合消費(fèi)需求。也就是力求使?fàn)I銷工作符合消費(fèi)市場(chǎng)，符合消費(fèi)者的口味
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。但可有一點(diǎn)是肯定的，在每個(gè)人心理深處都會(huì)有對(duì)自己喜歡品牌的期望。也就是說不同的品牌有不同的風(fēng)格，有不同的個(gè)性，不同的體驗(yàn)等，同時(shí)每一個(gè)品牌背后都會(huì)
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銷售策略。比方說面對(duì)“中央八項(xiàng)規(guī)定”嚴(yán)禁公款消費(fèi)高檔煙酒，那么一些零售戶尤其是經(jīng)營(yíng)名煙名酒零售戶，可能會(huì)擔(dān)心這項(xiàng)政策對(duì)煙酒銷售帶來(lái)影響，從而在心理上產(chǎn)生抵制情緒
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的生活方式，健康的心理狀態(tài)教育這一塊幾乎成為真空。在一些校長(zhǎng)心中，學(xué)生其它方面的素質(zhì)再好，也難以引起社會(huì)反響，而考取幾個(gè)高分學(xué)生、考取幾個(gè)名牌
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改革同樣也觸及到煙草行業(yè)，引起行業(yè)人的反省和深思。隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，尤其是消費(fèi)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理期待發(fā)生明顯變化，卷煙專營(yíng)專賣制度也與現(xiàn)實(shí)發(fā)生了一些矛盾
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傳統(tǒng)的零售業(yè)來(lái)說，不亞于一次有計(jì)謀的“地震”。我們?cè)撊绾斡瓚?zhàn)網(wǎng)購(gòu)沖擊？市場(chǎng)反應(yīng)各異，但恐慌的心理相同，讓我們看到了生存的危機(jī)，以及
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箱里抱出一個(gè)小木箱，我仍然不由自主的有一些激動(dòng)。
打開箱子，只看了一眼，雖然有了一定的心理準(zhǔn)備，仍然無(wú)法形容當(dāng)時(shí)我失落的心情。前幾天看一個(gè)
