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管理。該廠非常注重痕跡化管理，每次實施效能監(jiān)察后，實行一事一檔，分卷歸類，最后裝訂成冊，便于存檔、查閱。效能監(jiān)察資料統(tǒng)一按照《效能
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，深入客戶，與“三員”一道了解客戶訴求，收集客戶個性服務(wù)訴求，注重解決客戶在貨源需求、新品投放等方面的個性問題，著力提升零售客戶滿意度
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;注重結(jié)合自身職能特點和干部職工思想工作實際，不斷創(chuàng)新活動載體，豐富活動形式，使活動的內(nèi)容更加具體明確，更具有針對性和實效性，不斷擴(kuò)大
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、市場以及滿足消費(fèi)者需要“三位一體”的發(fā)展思路，既要注重企業(yè)效益的實現(xiàn)，還要綜合考慮市場消費(fèi)需求情況。只有這樣，才能有效化解貨源供應(yīng)短缺或品牌投放與市場背離等引
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，既注重理論與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，更要強(qiáng)調(diào)專賣執(zhí)法人員動手能力與處理案件能力的進(jìn)一步提高。然而，當(dāng)前專賣培訓(xùn)所應(yīng)用的案例分析內(nèi)容卻沒有真正進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，
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焦油卷煙的培育、對轄區(qū)客戶的服務(wù)已成為營銷工作中越來越重要的目標(biāo)。在這種狀況下運(yùn)用目標(biāo)激勵，應(yīng)注重以下兩點。
1、目標(biāo)激勵的時代性、社會性。煙草行業(yè)的改革和發(fā)展對營銷人員提出了更新
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，強(qiáng)化客戶經(jīng)理的責(zé)任意識，充分調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性、主動性。
（二）注重過程培訓(xùn)，強(qiáng)化隊伍素質(zhì)。
隊伍素質(zhì)直接決定著工作
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、舊規(guī)矩，僅僅是被動地隨著市局的廉政文化的步子亦步亦趨。有的單位在廉政文化形式上注重造聲勢，而忽略受教對象的感受和教育的效果?？偟膩碚f，目前的廉政文化建設(shè)情況
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人員往往只注重對領(lǐng)導(dǎo)干部8小時內(nèi)的“工作圈”的監(jiān)督，忽視對8小時以外的“生活圈”和“社交圈”的監(jiān)督，而且，紀(jì)檢員也只能這樣做，根本不能監(jiān)管到領(lǐng)導(dǎo)干部8
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。使員工對企業(yè)有主人翁的意識，尤其在煙草企業(yè)這種擁有一定歷史原因的企業(yè)，更加要注重職工與員工之間融洽和諧的關(guān)系，在工作上要充分尊重員工的勞動成果。
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