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、老有所樂。
會后，重?zé)熤欣夏甏髮W(xué)學(xué)員通過《川渝人之歌》、《歌聲與微笑》等14個精心編排的節(jié)目進(jìn)行了教學(xué)成果匯報演出。
優(yōu)秀學(xué)員表彰合影
學(xué)員代表馮沛發(fā)言
學(xué)員代表駱安國發(fā)言
快板
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，用實際行動來展現(xiàn)新時期徐煙人的風(fēng)采。
一是堅持微笑服務(wù)。積極開展“我就是品牌”活動，微笑服務(wù)是叩起客戶心靈的鑰匙，它不僅能有效的拉近配送人員與客戶之間的距離
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心服務(wù)，把誠心排在第一位。就是要求我們把服務(wù)做出特色、做成品牌，這就需要我們真誠的付出。誠心是發(fā)自內(nèi)心的真實表達(dá)，心誠則靈。微笑服務(wù)就是誠心的直接表現(xiàn)。微笑是
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。這樣，店里就有了綠色，有了生命，有了一種鮮活的人居氣息。顧客進(jìn)店也會感到賞心悅目。
多一點禮貌微笑。如果說春天是美好的季節(jié)，那么店主的禮貌
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;筆者通過深入一線走訪卷煙零售客戶，集思廣益，現(xiàn)歸納卷煙零售經(jīng)營“六法”，僅供廣大卷煙零售客戶借鑒。
一是微笑服務(wù)法。微笑是生意經(jīng)營的靈魂，沒有
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直接的方式——一張充滿溫情和關(guān)注的笑臉外化于形的。在重復(fù)的工作中，看似簡單的微笑卻是對一個人是否敬業(yè)的考驗。微笑不只是動動嘴角就可產(chǎn)生，沒有人喜歡職業(yè)化的微笑，
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細(xì)節(jié)”入手，拉近與零售戶的距離，提高客戶滿意度，全面樹立朝陽煙草良好的社會形象。
“微笑”。對全體專賣人員進(jìn)行微笑培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使專賣人員
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恕”的企業(yè)文化要求在日常工作的各方面突出“感動服務(wù)”理念，一是從自身做起，客服工作堅持微笑服務(wù)，拉近客我距離，送貨工作堅持送貨進(jìn)店、送貨到人
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全體專賣人員從“五個細(xì)節(jié)”入手，全面樹立煙草良好的社會形象?！?em class="term">微笑”。對全體專賣人員進(jìn)行微笑培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使專賣人員學(xué)會運用微笑技巧，縮短執(zhí)法人員與零售客戶
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的核心內(nèi)容和要求是：“一個微笑”即煙葉收購站工作人員在為煙農(nóng)服務(wù)的全過程，保持微笑服務(wù)，讓煙農(nóng)在微笑中感知親切；“一聲問候”即在與煙農(nóng)交談的過程中
