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或卷煙質(zhì)量問題如何處理、如何維權(quán)等問題逐一答疑解惑，不斷提高零售戶規(guī)范經(jīng)營意識和維權(quán)意識。線下重點宣傳。充分利用市場檢查、客戶拜訪、物流檢查、投訴處理等途徑，向重點零售客戶
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等問題，進行耐心答疑解惑，廣泛普及“12313”煙草投訴舉報熱線，提供相關(guān)的法律咨詢服務(wù)。? ? 通過全方位、多角度的宣傳教育活動，進一步地提高了
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等問題，進行耐心答疑解惑，廣泛普及“12313”煙草投訴舉報熱線，提供相關(guān)的法律咨詢服務(wù)。通過全方位、多角度的宣傳教育活動，進一步地提高了廣大零售戶
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，對前來辦理的群眾推行“隨時辦”，對新辦證以外的許可項目做到當(dāng)場辦結(jié)，不能馬上辦理的及時做好答疑解惑并提出解決辦法，切實提升辦事群眾的滿意度
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培育做好準(zhǔn)備。三是精化客戶需求服務(wù)。堅持將客戶訴求需求放在首位，第一時間為客戶進行答疑解惑，實時跟蹤零售戶問題解決流程，提升問題解決效率，充分滿足
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，深入各車間詳細了解該廠生產(chǎn)進度、設(shè)備狀態(tài)、質(zhì)量管控、設(shè)備布局、能耗管理、工藝路線、排班管理等方面的情況，認(rèn)真聽取職工們的意見和建議，現(xiàn)場答疑解惑，并
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;及時為客戶答疑解惑，消除客戶疑問。
三是穩(wěn)定核心戶。分公司每月對農(nóng)村片區(qū)的現(xiàn)代終端客戶進行庫存核驗，通過庫存核驗了解客戶真實的經(jīng)營狀況，同時采取積分獎勵
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。服務(wù)工作由“數(shù)量”向“質(zhì)量”轉(zhuǎn)變。持續(xù)優(yōu)化拜訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真聆聽客戶意見建議，收集客戶服務(wù)需求，及時為客戶答疑解惑，并制定合理經(jīng)營指導(dǎo)
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。培訓(xùn)通過現(xiàn)場講授的方式，為新增專賣執(zhí)法人員提供了實際的技能指導(dǎo)，進一步提升其依法行政意識。培訓(xùn)期間，省局法規(guī)部門組織開展了夜間集中學(xué)習(xí)，為學(xué)員答疑
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、主要思路、具體措施、效果檢查等5個方面內(nèi)容一一闡述。并答疑解惑，詳細回答了參會人員的提問，獲得大家的認(rèn)可和好評。
此次活動既是一次成果交流會，也是一次
