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為不斷夯實(shí)營銷基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化客戶經(jīng)營指導(dǎo),近日,江西宜黃煙草“四心”持續(xù)提升客戶拜訪質(zhì)量。一是精心制定拜訪計(jì)劃。根據(jù)時(shí)令、客戶分布等實(shí)際情況,
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提升客戶滿意度。提升終端共建能力。制定零售終端提升專項(xiàng)活動(dòng)方案,以轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、改善經(jīng)營環(huán)境、提升贏利水平為突破口,持續(xù)完善終端布局;實(shí)施分類指導(dǎo)、分層走訪
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;持續(xù)提升客戶滿意度。一是市場(chǎng)拜訪到位,收集客戶意見。合理制定拜訪計(jì)劃,深入轄區(qū)市場(chǎng),及時(shí)將卷煙配送時(shí)間、品牌培育、貨源等信息傳達(dá)到位。與客戶面對(duì)面
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數(shù)采目標(biāo)提升機(jī)制。對(duì)終端發(fā)展數(shù)、在線時(shí)長天數(shù)、日均掃碼,掃付一體等核心指標(biāo),采取日跟進(jìn)通報(bào)的方式,制定周達(dá)成進(jìn)度目標(biāo),前緊后松,定期
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信息等主動(dòng)與廠家溝通交流,為試驗(yàn)開展打好基礎(chǔ)。他們認(rèn)真研究制定試驗(yàn)方案,對(duì)試驗(yàn)過程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)、潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等進(jìn)行充分預(yù)判;新制定《部分煙用材料提前上機(jī)試驗(yàn)管理
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規(guī)范開展。建立“一本臺(tái)賬”。結(jié)合支部年度黨建工作要點(diǎn),制定《黨小組基礎(chǔ)工作臺(tái)賬》,從思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)四個(gè)方面細(xì)化基礎(chǔ)工作細(xì)項(xiàng),每季度召開
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各自部門職能、牽頭事項(xiàng)建立工作清單,細(xì)化考核條款,按照考核標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的資料范本,形成標(biāo)準(zhǔn)化煙站創(chuàng)建模版,長期固化標(biāo)準(zhǔn)化煙站創(chuàng)建成果,
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近期,陜西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司延安卷煙廠圍繞構(gòu)建特色現(xiàn)場(chǎng)管理體系,建立分部門管控標(biāo)準(zhǔn),組織開展現(xiàn)場(chǎng)管理五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制定、評(píng)審、發(fā)布及工廠現(xiàn)場(chǎng)管理發(fā)展思路大討論
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職責(zé),細(xì)化措施,制定排查方案和計(jì)劃;充分利用各種信息手段開展宣傳動(dòng)員,將工作要求傳達(dá)至施工單位和設(shè)備操作人員,做到應(yīng)排盡排、應(yīng)管盡管
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期收集建立困難的21戶零售客戶檔案資料的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步制定完善《困難零售客戶管理辦法(試行)》,明確了困難零售客戶管理的建立的目的及原則、管理對(duì)象、工作職責(zé)和程序,實(shí)現(xiàn)困難客戶的管理有據(jù)、服務(wù)有序,不斷