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調(diào)整服務(wù)措施,通過講解品牌培育技巧、真假煙識別知識、實用的法律法規(guī)、卷煙防潮防霉防串味常識、卷煙銷售知識培訓等,增進與掛點零售戶的感情。
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法律法規(guī)、真假煙鑒別、防卷煙掉包等知識,得到了與會零售戶的一致稱贊。文藝演出環(huán)節(jié),老年志愿服務(wù)藝術(shù)團的演員們,將煙草專賣法律法規(guī)知識融入快板、歌舞、三句半
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印制宣傳單,便民服務(wù)卡,讓零售戶了解專賣稽查員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話及12313舉報投訴電話、電子信箱等內(nèi)容,并向零售戶公開承諾協(xié)助進行真假煙鑒別、提供煙草專賣
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點評、相互改進,提升專賣管理服務(wù)質(zhì)量。
二是以訓強化專賣市場管理工作水平。對專賣人員就許可證管理、法律法規(guī)知識宣傳、真假卷煙識別知識培訓等對零售戶進行現(xiàn)場指導,并組織對
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三是強化業(yè)務(wù)培訓,不斷增強學習的主動性。通過開展思想教育,定期組織文書制作、鑒別真假卷煙競賽等形式,使專賣執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)自身差距,深刻認識到
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更能了解鼻煙壺的歷史、制作流程。另外,錦欣堂內(nèi)畫工作室的張磊還會向收藏愛好者提供鑒定內(nèi)畫鼻煙壺的真假、優(yōu)劣等知識。
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設(shè)立宣傳臺,向廣大過往人群發(fā)放法律法規(guī)宣傳單,認真回答咨詢者問題,教消費者辨別真假煙。
六是簽訂責任狀。單位負責人-分管領(lǐng)導-職能科室負責人-科室人員層層
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。通過當?shù)亍皟膳_一報”、發(fā)放宣傳單、實地走訪、張貼標語等方式廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)、真假卷煙識別、卷煙“四防”(防霉、防潮、防盜、防調(diào)包)等知識,全面提升
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卷煙打假破網(wǎng)的工作中來?!? 三是要提升專賣人員的綜合素質(zhì)。要定期開展專賣業(yè)務(wù)的專題培訓,涵蓋卷煙打假、市場監(jiān)管、案件辦理、真假煙辨別等內(nèi)容;應(yīng)根據(jù)形勢的需要,
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客戶真假煙鑒別能力有限,只追求低成本、高利潤,給一些售假不法分子帶來可乘之機。零售客戶如果回收了假煙再賣出去,不僅會給自己的信譽造成很壞影響,還會