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“四有“服務(wù)標準提高客戶滿意度和獲得感。一是政策宣傳有速度。通過微信群、電話宣傳、實地走訪等多種形式開展政策宣傳，統(tǒng)一選口徑，簡化宣傳用語，用最簡潔明了的語言讓
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分類制度。二是宣傳推廣，傳遞綠色低碳環(huán)保理念。通過結(jié)對共建的社區(qū)開展垃圾分類行為示范和垃圾分類知識宣講。利用宣傳海報、電子屏、微信等多種渠道，線上線下相結(jié)合，
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;積極開展宣傳教育活動。依托微信群、電子屏幕、宣傳展板、橫幅等媒介，營造網(wǎng)絡(luò)安全宣傳氛圍，重點宣傳貫徹《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護條例
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進行檢查，確保車輛正常運行。密切關(guān)注天氣情況，遇到特殊天氣，管理人員及時以電話、微信通知的形式進行安全提醒。二是強化安全檢查，徹查安全隱患。按照
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為深入開展“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動，近期，江西廣昌煙草通過“四個加強”做好客戶服務(wù)工作。一是加強溝通交流。采取入戶拜訪、微信推送等方式引導(dǎo)
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，實現(xiàn)TPM要素在線管理；應(yīng)用質(zhì)量大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理、質(zhì)量追溯。三是加強多元化宣貫，為高質(zhì)量發(fā)展營造氛圍。利用企業(yè)報、微信公眾號等多種媒體廣泛宣傳
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高溫保管宣傳。針對夏季溫度高、濕度重的特點，營銷人員通過幸福家微信群等方式向客戶宣傳高溫天氣如何保管卷煙小技巧。在上門拜訪時還會細心查看客戶卷煙存放地方是否符合卷煙存放條件，
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，多舉措開展喜慶用煙推廣工作。一是做好市場調(diào)研。雙線并舉開展調(diào)研工作，“線上+線下”，借助微信、電話等平臺及時收集市場信息，并以駐店服務(wù)為“抓手
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，在老坪石煙葉工作站組織舉辦了一期煙葉專業(yè)化分級技術(shù)培訓(xùn)班。40余名煙技員、煙農(nóng)代表參加了本次培訓(xùn)。把握“需求點”，提前制定計劃。針對煙農(nóng)需求，通過入戶調(diào)查、微信
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”?？蛻艚?jīng)理對新入網(wǎng)客戶進行貨源投放及卷煙訂購指導(dǎo)，將微信訂貨流程講解到位，確保零售客戶能順利自主訂貨。根據(jù)客戶地理位置、周圍商圈、經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念等因素，找準
