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,我還建立了會(huì)員制,發(fā)放會(huì)員卡。凡是在我店里購(gòu)買新品或滯銷卷煙的顧客,都會(huì)成為店里的會(huì)員,我會(huì)每個(gè)月定期在朋友圈或向會(huì)員顧客發(fā)QQ和微信消息
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市場(chǎng)。而習(xí)慣于坐在辦公室電話溝通,QQ、微信聯(lián)系,工作上缺乏積極主動(dòng)性,更缺少針對(duì)性。實(shí)際上,客戶經(jīng)理一定要重視市場(chǎng)調(diào)研,要關(guān)注
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的有力抓手。
2月16日中午,山東聊城金郝莊鎮(zhèn)劉公莊村零售客戶馬合芹通過(guò)客戶QQ群向“網(wǎng)絡(luò)診所”求助:“節(jié)前,我訂的5條軟長(zhǎng)嘴‘利群’至今還壓著貨
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,65%以上的零售戶擁有QQ、微信等通訊工具的賬號(hào),所以我們可以借助網(wǎng)絡(luò)傳輸速度快,可以傳送圖片、語(yǔ)音的優(yōu)勢(shì),對(duì)零售客戶開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)拜訪。
通過(guò)
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賣假煙是“自主創(chuàng)業(yè)”?! ⌒熅韮?#xff1a;所以要加強(qiáng)宣傳,行業(yè)媒體報(bào)道,江西省局密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)涉煙違法行為,針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生利用微信、微博、QQ空間等自
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入戶對(duì)轄區(qū)客戶卷煙庫(kù)存進(jìn)行調(diào)查摸底,摸清了存量和結(jié)構(gòu),提高指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的有效性;
三是搜需求,通過(guò)微信、飛信、QQ、新商盟網(wǎng)訂互動(dòng)平臺(tái)等及時(shí)向廣大
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中非常重視這一點(diǎn)。向同行詢問(wèn),需要自己放下面子,同時(shí)還要選擇好那些不保守,待人友好的同行。其實(shí)現(xiàn)在的零售QQ群、微信圈很方便,和外地零售戶交流非常
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溝通時(shí),更容易找到他們感興趣的話題,也能有針對(duì)性地向顧客推薦產(chǎn)品。有一次,我在張大哥的QQ空間里得知兩天后就是他的生日,我馬上給張大哥發(fā)去了一條
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通過(guò)電話、QQ和客戶聯(lián)絡(luò)之外,還經(jīng)常下鄉(xiāng)串戶走訪,一定聽(tīng)到客戶對(duì)卷煙銷售有一些偏頗的、過(guò)激的言辭,我就會(huì)主動(dòng)和他們談心,耐心和他們探討
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;較好保證了職工“四權(quán)”。每月嚴(yán)格執(zhí)行市公司卷煙貨源供應(yīng)及分配策略、品牌培育,以市公司在新商盟系統(tǒng)公告為主;以客戶培訓(xùn)會(huì)議、電話告知、QQ群通知、微信聯(lián)系等方式為輔告知