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為深入開(kāi)展“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷活動(dòng)，近期，江西廣昌煙草通過(guò)“四個(gè)加強(qiáng)”做好客戶服務(wù)工作。一是加強(qiáng)溝通交流。采取入戶拜訪、微信推送等方式引導(dǎo)
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，實(shí)現(xiàn)TPM要素在線管理；應(yīng)用質(zhì)量大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理、質(zhì)量追溯。三是加強(qiáng)多元化宣貫，為高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造氛圍。利用企業(yè)報(bào)、微信公眾號(hào)等多種媒體廣泛宣傳
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高溫保管宣傳。針對(duì)夏季溫度高、濕度重的特點(diǎn)，營(yíng)銷人員通過(guò)幸福家微信群等方式向客戶宣傳高溫天氣如何保管卷煙小技巧。在上門(mén)拜訪時(shí)還會(huì)細(xì)心查看客戶卷煙存放地方是否符合卷煙存放條件，
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，多舉措開(kāi)展喜慶用煙推廣工作。一是做好市場(chǎng)調(diào)研。雙線并舉開(kāi)展調(diào)研工作，“線上+線下”，借助微信、電話等平臺(tái)及時(shí)收集市場(chǎng)信息，并以駐店服務(wù)為“抓手
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，在老坪石煙葉工作站組織舉辦了一期煙葉專業(yè)化分級(jí)技術(shù)培訓(xùn)班。40余名煙技員、煙農(nóng)代表參加了本次培訓(xùn)。把握“需求點(diǎn)”，提前制定計(jì)劃。針對(duì)煙農(nóng)需求，通過(guò)入戶調(diào)查、微信
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”?？蛻艚?jīng)理對(duì)新入網(wǎng)客戶進(jìn)行貨源投放及卷煙訂購(gòu)指導(dǎo)，將微信訂貨流程講解到位，確保零售客戶能順利自主訂貨。根據(jù)客戶地理位置、周圍商圈、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)理念等因素，找準(zhǔn)
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，建立隱患治理清單并督促限期整改，有效防范各類責(zé)任事故發(fā)生。三是加強(qiáng)提醒，狠抓收購(gòu)紀(jì)律。通過(guò)微信群、釘釘群定期發(fā)送消息提醒，強(qiáng)調(diào)煙葉收購(gòu)期間工作紀(jì)律
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為進(jìn)一步提升客戶滿意度，強(qiáng)化客戶卷煙經(jīng)營(yíng)水平，近日，江西九江城區(qū)煙草三個(gè)強(qiáng)化提升夏季卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。一是強(qiáng)化客戶宣傳。客戶經(jīng)理結(jié)合日常實(shí)地拜訪、微信群推送
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近日，隨著氣溫不斷攀升，逐漸步入夏季高溫階段，江西資溪煙草采取多項(xiàng)措施積極應(yīng)對(duì)，確?？蛻舴?wù)工作有序開(kāi)展。一是發(fā)送溫馨提示。通過(guò)走訪、微信
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值班制度，安全管理員密切跟蹤氣象動(dòng)態(tài)，及時(shí)通過(guò)電話、企業(yè)微信等渠道傳遞預(yù)警信息到工作群中，保持高度警惕，一旦發(fā)生異常情況，及時(shí)啟動(dòng)
