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卷煙市場(chǎng)的敏感度，才能真正的做到市場(chǎng)需求，把握卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，從而提高客戶服務(wù)水平。二、通過組織客戶經(jīng)理參加“135”工作法的培訓(xùn)，將“135
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不足5%，為扭轉(zhuǎn)這一不利局面，筆者在品牌培育上狠下功夫，探索出“長(zhǎng)白山（紅硬盒）”培育“四步工作法”。
第一步：
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運(yùn)作、共享式社區(qū)；結(jié)合終端建設(shè)、網(wǎng)上訂貨和“135”工作法，積極推進(jìn)規(guī)范管理模式化、客戶關(guān)系管理個(gè)性化、隊(duì)伍建設(shè)職業(yè)化、品牌培育流程化、物流配送精細(xì)化；強(qiáng)化全員
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“135”工作法的推廣工作。在全行業(yè)開展培育“532”、“461”知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)中，全面推廣應(yīng)用客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理“135”工作法，可以進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
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都要求腳踏實(shí)地。比如，落實(shí)“135”工作法，需要圍繞“客戶、品牌、市場(chǎng)”三個(gè)要點(diǎn)，每月按照“分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)”五個(gè)步驟進(jìn)行操作。只有認(rèn)真做好這些工作
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”工作法的實(shí)踐與應(yīng)用，推動(dòng)南澗卷煙專銷聯(lián)動(dòng)工作有新的突破和卷煙營(yíng)銷上水平。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要保持市場(chǎng)打假打私的高壓態(tài)勢(shì)，鞏固專銷聯(lián)動(dòng)活動(dòng)成果精誠(chéng)團(tuán)結(jié)
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組織編寫《煙草零售市場(chǎng)檢查工作指引》，形成卷煙市場(chǎng)檢查APCD（分析、計(jì)劃、檢查、處理）工作法。APCD工作法以“分析”為核心環(huán)節(jié)，專賣管理人員
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項(xiàng)目如打假、APCD工作法等信州區(qū)望塵莫及；二是要讓全體專賣人員清楚看到，信州區(qū)專賣工作的先進(jìn)優(yōu)勢(shì)僅僅是部分項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，僅限在量化考核方面，這主要
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和動(dòng)態(tài)管理，定期檢查，加強(qiáng)督查，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，在制度上保證了服務(wù)品牌的責(zé)任落實(shí)和工作到位。
2、服務(wù)方法論：“135”工作法讓服務(wù)
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筆者通過學(xué)習(xí)范總在一季度黨組中心組擴(kuò)大會(huì)議上的講話，結(jié)合135工作法談?wù)劺斫夂驼J(rèn)識(shí)。
一、做好品牌培育應(yīng)從提高上柜率入手
提高上柜率是做好品牌培育的基礎(chǔ)工作?！皽p少庫(kù)存的長(zhǎng)度
